FAQS
Preguntas más frecuentes
A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen los comerciales durante nuestras entrevistas. Si alguna pregunta no está cubierta, no dude en ponerse en contacto con nosotros para responderla.
¿Cómo funciona?
¿Cuánto cuesta el servicio?
El coste del servicio se basa en 2 elementos:
- Una suscripción mensual que le da acceso a la plataforma y depende del número de mercados que desee conectar. Para ver todos los planes disponibles, ve a la página de precios.
- Una comisión sobre las ventas, entre el 1% y el 2,5%, en función del volumen de ventas generado mensualmente en la plataforma. La comisión se fija en el momento de la suscripción. Puede revisarse en cualquier momento en función de los datos de rendimiento.
En Amazon, debido al gran número de mercados a los que puede conectarse al mismo tiempo, ofrecemos precios especiales de entre el 1% y el 2%.

¿Debo compartir mis datos bancarios?
Sí, si cumple los requisitos tendrá que enviarnos los datos bancarios de la cuenta de la que desea recibir los fondos.
También tendrá que enviar un correo electrónico a su gestor de cuenta de Marketplace y pedirle que sustituya sus datos bancarios por los del nuevo RIB, hasta el final del contrato.
¿Existe un importe mínimo de financiación?
No, no establecemos límites de financiación.
Nuestro objetivo es ayudarle a multiplicar por 2 o 3 su volumen de negocio en pocos meses.
La solución debe permitirte un crecimiento rápido, acorde con tu volumen de negocio inicial y proporcional al tamaño de tu empresa.
¿Puedo seleccionar los pedidos que quiero financiar a través de Qashflo?
No. Hemos optado por una solución sencilla, para que no tengas que ocuparte de nada complejo y que te lleve mucho tiempo.
Por lo tanto, el servicio es válido para todos los pedidos de los mercados que haya conectado a Qashflo.
Una vez que haya elegido Qashflo para uno o más marketplaces, todas las ventas realizadas en esta plataforma se pagarán en D+1.
No obstante, puede desactivar la solución en cualquier momento de acuerdo con las condiciones generales de uso.
Si se reembolsa un pedido, ¿tengo que devolver el dinero?
La función de Qashflo es agilizar sus pagos abonándole hasta el 90% del importe neto de sus pedidos enviados, todos los días. Se mantiene una reserva de garantía.
En caso de devoluciones o reembolsos, el importe de estos pedidos reembolsados o devueltos se deducirá de la reserva mantenida aguas arriba en la línea de financiación.
Si el importe de las devoluciones supera el de los cobros y la reserva, este saldo negativo podrá compensarse con futuros pedidos o cargarse, según el contexto y el método que le resulte más ventajoso.
Admisibilidad
¿Qué es Qashflo?
Qashflo es una solución de pago acelerado para vendedores de marketplace que le permite cobrar el pago de sus ventas de marketplace en D+1, en lugar de los 20 a 40 días habituales.
Cada día, Qashflo paga hasta el 90% del importe neto de sus envíos del día anterior, basándose en el número de seguimiento introducido en su interfaz habitual.
No cambie sus hábitos y cobre fácilmente sus envíos del día anterior, ¡todos los días!
¿Qué pedidos pueden optar al pago D+1?
Nuestro software SaaS cuenta con potentes herramientas que se conectan a las API del Mercado y actualizan el estado de cada pedido en tiempo real.
Los pedidos elegibles son todos los pedidos enviados con un número de seguimiento activo y en movimiento, cuyo pago ha sido confirmado por el mercado.
Los pedidos pagados por Paypal no pueden optar a la financiación D+1.
Envíe sus pedidos hoy, se pagarán mañana.
¿Cuáles son los criterios de admisibilidad?
Nuestros criterios de admisibilidad son bastante sencillos:
- Cuenta de vendedor activa con un rendimiento aceptable (valoración del cliente, tasa de cancelación)
- Mínimo 6 meses de historial de ventas
- Ventas medias de 10.000 euros al mes
- Sede de la empresa en Francia
- Mercado en la lista de mercados elegibles
Si desea más información sobre nuestros servicios, envíenos un correo electrónico a contact@c2corner.com o concierte una reunión con nuestro equipo.
Lo primero es lo primero:
- Solicite su admisibilidad y obtenga una respuesta en 24 horas.
- Envíenos documentos adicionales (Kbis, Estatutos, DNI)
- Conecte el mercado de su tienda a C2Soft
- Empiece a cobrar todos los días.
Todo el proceso de incorporación se completa en 4-5 días.
¿En cuánto tiempo puedo empezar?
Lo primero es lo primero:
- Elija su pack en nuestra página de tarifas
- Solicite hoy mismo su admisibilidad y obtenga una respuesta en 24 horas.
- Le pediremos algunos documentos adicionales sencillos (Kbis, estatutos, prueba de identidad) y le enviaremos un contrato para que lo firme en línea.
- Conecta tu tienda marketplace a C2Soft insertando los códigos API que se encuentran en tu cuenta marketplace.
5. Comience a cobrar los pagos todos los días.
Todo el proceso de incorporación se completa en 4-5 días.
No tengo domicilio social en Francia, ¿puedo optar a la ayuda?
Por el momento, Qashflo sólo está disponible para las empresas francesas que venden en mercados europeos.
Tenemos previsto ampliar nuestra oferta a nuevos países en un futuro próximo.
Si desea más información, póngase en contacto con nosotros en contact@c2corner.com.
¿Cuánto recibiré cada día?
El pago de sus pedidos se realiza en 2 partes:
La primera parte financia entre el 80% y el 90% del importe neto del pedido (una vez deducida la comisión de mercado).
El importe que no se financia se denomina reserva de garantía. Se utiliza para cubrir los reembolsos que pueda tener que realizar durante el periodo, así como los gastos del mercado (etiqueta de devolución, suscripción al mercado, etc.).
Este % de reserva se renueva con frecuencia cada mes, en función del rendimiento que registres en tu cuenta del mercado.
La segunda parte corresponde al pago de esta reserva, efectuado cada vez que el mercado realiza un nuevo pago. Este importe corresponde al importe de la reserva de garantía, menos los reembolsos o gastos cobrados por el mercado.
Cada pago representa todos los pedidos expedidos el día anterior.
Todos los datos están disponibles de forma sencilla y clara en su back office, que puede consultar en cualquier momento.
Su cuadro de mandos le dará una imagen clara de su financiación diaria y del saldo pendiente.
¿Qué mercado elegir?
¿Qué mercados pueden acogerse a Qashflo?
Consulte la lista de mercados elegibles.
Esta lista cambia con frecuencia.
¿Puedo elegir los mercados que quiero financiar a través de Qashflo?
Sí, puede empezar con un único mercado e ir aumentando el número de mercados según sus necesidades.
¿Puedo interrumpir o suspender el servicio para uno de los abonados del Mercado?
Sí, puede suspender o detener el servicio en cualquier momento. Cuando desee parar, la cuota mensual no será reembolsada y todos los fondos adelantados deberán ser devueltos por el mercado antes de parar al 100%. Puede reiniciar el servicio en cualquier momento. Actualmente, más del 90% de nuestros vendedores llevan activos más de 6 meses.
¿Tengo que autorizar el acceso a mi cuenta de Marketplace?
Debe introducir el nombre de usuario y la contraseña en nuestro software. Utilizando nuestro software SaaS "C2soft", importaremos los pedidos y otra información relevante de la cuenta.
¿Qué pedidos se pueden pagar?
Los pedidos admisibles para el pago en D + 2 corresponden a todos los pedidos enviados con un número de seguimiento activo y móvil en D.
Los siguientes mercados son actualmente elegibles para Qashflo: Backmarket, Darty, Boulanger, Conforama, Ulbaldi.
La lista cambia cada mes para incluir nuevos mercados.
¿Cómo se paga a Qashflo?
El papel de Qashflo consiste en pagar sus pedidos por adelantado y cobrar estos créditos de los mercados. Este servicio de pago acelerado se factura directamente a su empresa en forma de comisión de servicio, que oscila entre el 1,5% y el 2,5% en función del volumen y sus resultados en el mercado.