FAQS
Perguntas mais frequentes
Encontrará abaixo as respostas às perguntas mais frequentes feitas pelo pessoal de vendas durante as nossas entrevistas. Se alguma pergunta não estiver contemplada, não hesite em contactar-nos para que possamos responder-lhe.
Como é que funciona?
Quanto custa o serviço?
O custo do serviço baseia-se em 2 elementos:
- Uma subscrição mensal que lhe dá acesso à plataforma e depende do número de mercados que pretende ligar. Para ver todos os planos disponíveis, aceda à página de preços.
- Uma comissão sobre as vendas, entre 1% e 2,5%, em função do volume de vendas gerado mensalmente na plataforma. A comissão é fixada no momento da subscrição. Pode ser revista em qualquer altura com base nos dados de desempenho.
Na Amazon, devido ao grande número de mercados a que se pode ligar ao mesmo tempo, oferecemos preços especiais entre 1% e 2%.
Devo partilhar os meus dados bancários?
Sim, se for elegível, terá de nos enviar os seus dados bancários para a conta da qual pretende receber os seus fundos.
Terá também de enviar um e-mail ao seu gestor de conta do Marketplace e pedir-lhe que substitua os seus dados bancários pelo novo RIB, até ao final do contrato.
Existe um montante mínimo de financiamento?
Não, não estabelecemos limites de financiamento.
O nosso objetivo é ajudá-lo a multiplicar o seu volume de negócios por 2 ou 3 em poucos meses.
A solução deve permitir-lhe um crescimento rápido, de acordo com o seu volume de negócios inicial e proporcional à dimensão da sua empresa.
Posso selecionar as encomendas que pretendo financiar através do Qashflo?
Não. Optámos por uma solução simples, para que não tenha de lidar com nada complexo e moroso.
O serviço é, por conseguinte, elegível para todas as encomendas provenientes de mercados que tenha ligado ao Qashflo.
Depois de ter escolhido o Qashflo para um ou mais mercados, todas as vendas efectuadas nesta plataforma serão pagas em D+1.
No entanto, pode desativar a solução a qualquer momento, de acordo com as condições gerais de utilização.
Se uma encomenda for reembolsada, tenho de vos reembolsar?
O papel da Qashflo consiste em acelerar os seus pagamentos, pagando-lhe diariamente até 90% do montante líquido das suas encomendas expedidas. É mantida uma reserva de garantia.
Em caso de devolução ou de reembolso, o montante das encomendas reembolsadas ou devolvidas será deduzido da reserva mantida a montante da linha de financiamento.
Se o montante dos reembolsos exceder o montante das receitas e da reserva, este saldo negativo pode ser deduzido das encomendas futuras ou debitado, consoante o contexto e o método mais vantajoso para o utilizador.
Elegibilidade
O que é o Qashflo?
O Qashflo é uma solução de pagamento acelerado para vendedores do mercado que lhe permite cobrar o pagamento das suas vendas no mercado em D+1, em vez dos habituais 20 a 40 dias.
Todos os dias, a Qashflo paga até 90% do montante líquido dos seus envios do dia anterior, com base no número de seguimento introduzido na sua interface habitual.
Não mude os seus hábitos e receba facilmente o pagamento dos seus envios do dia anterior, todos os dias!
Que encomendas são elegíveis para o pagamento D+1?
O nosso software SaaS possui ferramentas poderosas que se ligam às APIs do Marketplace e actualizam o estado de cada encomenda em tempo real.
As encomendas elegíveis são todas as encomendas expedidas com um número de seguimento ativo e móvel, cujo pagamento tenha sido confirmado pelo mercado.
As encomendas pagas por Paypal não são elegíveis para o financiamento D+1.
Envie as suas encomendas hoje, elas serão pagas amanhã.
Quais são os critérios de elegibilidade?
Os nossos critérios de elegibilidade são bastante simples:
- Conta de vendedor ativa com desempenho aceitável (classificação de clientes, taxa de cancelamento)
- Mínimo de 6 meses de historial de vendas
- Vendas médias de 10 000 euros por mês
- Sede da empresa em França
- Mercado na lista de mercados elegíveis
Para saber mais sobre os nossos serviços, envie-nos um e-mail para contact@c2corner.com ou marque uma reunião com a nossa equipa.
Primeiro as coisas mais importantes:
- Solicite a sua elegibilidade e obtenha uma resposta no prazo de 24 horas.
- Envie-nos documentos adicionais (Kbis, Estatutos, BI)
- Ligar o mercado da sua loja a C2Soft
- Comece a cobrar os seus pagamentos todos os dias.
Todo o processo de integração é concluído em 4-5 dias.
Com que rapidez posso começar a trabalhar?
Primeiro as coisas mais importantes:
- Escolha o seu pacote na nossa página de tarifas
- Solicite hoje a sua elegibilidade e obtenha uma resposta no prazo de 24 horas.
- Pedir-lhe-emos alguns documentos adicionais simples (Kbis, estatutos, prova de identidade) e enviar-lhe-emos um contrato para assinar em linha.
- Ligar a sua loja marketplace a C2Soft inserindo os códigos API que se encontram na sua conta marketplace.
5. Comece a receber pagamentos todos os dias.
Todo o processo de integração é concluído em 4-5 dias.
Não tenho uma sede social em França, sou elegível?
Atualmente, o Qashflo só está disponível para as empresas francesas que vendem nos mercados europeus.
Tencionamos alargar a nossa oferta a novos países num futuro próximo.
Para mais informações, contacte-nos em contact@c2corner.com.
Quanto é que vou receber por dia?
O pagamento das suas encomendas é efectuado em 2 partes:
A primeira parte financia entre 80% e 90% do montante líquido da encomenda (após dedução da comissão de mercado).
O montante que não é financiado é denominado reserva de garantia. Serve para cobrir os reembolsos que possa ter de efetuar durante o período, bem como os encargos do mercado (etiqueta de devolução, subscrição do mercado, etc.).
Esta % de reserva é renovada frequentemente todos os meses, em função dos resultados registados na sua conta no mercado.
A segunda parte corresponde ao pagamento desta reserva, efectuado cada vez que o mercado efectua um novo pagamento. Este montante corresponde ao montante da reserva de garantia, deduzido de eventuais reembolsos ou encargos cobrados pela praça.
Cada pagamento representa o conjunto das encomendas expedidas no dia anterior.
Todos os dados estão disponíveis de forma simples e clara no seu back office, que pode consultar a qualquer momento.
O seu painel de controlo dar-lhe-á uma imagem clara do seu financiamento diário e do seu saldo devedor.
Que mercado devo escolher?
Que mercados são elegíveis para o Qashflo?
Consulte a lista de mercados elegíveis.
Esta lista muda frequentemente.
Posso escolher os mercados que pretendo financiar através do Qashflo?
Sim, pode começar com um único mercado e aumentar o número de mercados à medida que as suas necessidades o exigirem.
Posso interromper ou suspender o serviço para um dos subscritores do Marketplace?
Sim, pode suspender ou interromper o serviço em qualquer altura. Quando desejar parar, a taxa mensal não será reembolsada e todos os fundos adiantados devem ser reembolsados pelo mercado antes de parar a 100%. Pode reiniciar o serviço em qualquer altura. Atualmente, mais de 90% dos nossos vendedores estão activos há mais de 6 meses.
Tenho de autorizar o acesso à minha conta do Marketplace?
É necessário introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe no nosso software. Utilizando o nosso software SaaS "C2soft", importaremos as encomendas e outras informações relevantes da conta.
Que encomendas são elegíveis para pagamento?
As encomendas elegíveis para pagamento em D + 2 correspondem a todas as encomendas expedidas com um número de seguimento ativo e móvel em D.
Os seguintes mercados são atualmente elegíveis para o Qashflo: Backmarket, Darty, Boulanger, Conforama, Ulbaldi.
A lista muda todos os meses para incluir novos mercados.
Como é pago o Qashflo?
O papel da Qashflo consiste em pagar antecipadamente as suas encomendas e em cobrar estes créditos junto dos mercados. Este serviço de pagamento acelerado é facturado diretamente à sua empresa sob a forma de uma comissão de serviço que varia entre 1,5% e 2,5% em função do volume e do seu desempenho no mercado.
