GUIA DE RAKUTEN
Como é que vendo na Rakuten?
Conteúdo
Vender num mercado pode parecer bastante fácil, mas muitos profissionais têm dificuldade em manter as suas vendas. Desde a estratégia de produto e logística até à gestão de stocks e publicidade, é necessário construir uma estratégia bem afinada antes de começar a vender num mercado. Para maximizar as suas hipóteses de vender na Rakuten, siga o nosso guia e conselhos específicos.
Vender na Rakuten: fazer as escolhas estratégicas corretas
Antes de se registar como vendedor profissional na Rakuten, dedique algum tempo a definir uma estratégia coerente. O sector do comércio eletrónico é particularmente competitivo, pelo que precisa de estar bem preparado se quiser lançar um negócio de sucesso no mercado da Rakuten.
Categorias de artigos
Existem muitas categorias de artigos na Rakuten, por isso pode escolher os produtos que quer vender. Existem várias estratégias possíveis:
- Vender um best-seller: um produto que é procurado por muitos compradores e que será normalmente mais fácil de vender, mas para o qual a concorrência será muito mais intensa. É geralmente o caso da informática, da telefonia, dos electrodomésticos, da bricolage, etc.
- Um produto de nicho: um artigo menos comum mas prometedor. A concorrência é muito menos desenvolvida. O alvo é mais restrito, mas a oportunidade de negócio, com uma estratégia de visibilidade, é interessante. Exemplos: produtos desportivos específicos, artigos para animais de estimação, produtos de higiene, etc.
- Estratégia múltipla: mistura produtos muito procurados com artigos mais raros e desenvolve diferentes acções de marketing para atrair os seus alvos. Pode destacar-se da concorrência adoptando uma estratégia de preços específica ou um posicionamento de marca diferenciado.
Fornecedores
A escolha dos fornecedores não deve ser feita de ânimo leve. O seu fornecimento é a pedra angular do seu negócio de comércio eletrónico, porque sem um produto, você não poderá vender na Rakuten. Certifique-se de que encontra várias fontes de fornecimento, para que não corra o risco de ficar sem stock quando um fornecedor não consegue entregar. Isto também lhe permitirá negociar preços entre várias fontes para maximizar as suas margens.
Concorrência
Não se esqueça de analisar cuidadosamente a concorrência no Rakuten Marketplace. Se quiser ganhar uma posição na plataforma, precisa de saber quem são os seus rivais, quais são os seus preços, que benefícios oferecem aos seus clientes... Isto ajudá-lo-á a definir a sua própria estratégia. Se for igual a uma centena de outros vendedores, é provável que tenha dificuldade em vender na Rakuten. É melhor encontrar uma forma de oferecer algo diferente, seja em termos dos próprios produtos (marcas, cores, origem), do seu posicionamento (tom da marca, público-alvo, etc.) ou dos benefícios que oferece (devoluções, serviço pós-venda, serviço ao cliente, etc.).
Registar e configurar o Rakuten Marketplace
Já definiu a sua estratégia e está pronto para vender na Rakuten? Leia os nossos conselhos sobre como começar no mercado.
Vender na Rakuten como um comerciante profissional
Neste mercado, pode vender quer seja um profissional ou um particular. É isto que torna esta plataforma diferente das outras. Para se estabelecer como vendedor profissional, é necessário passar pelo processo de registo, preenchendo um formulário específico. Este inclui algumas informações sobre a sua atividade: a sua empresa, a sua inscrição, o seu catálogo de produtos, etc. O mercado estuda então a sua candidatura e valida o seu pedido de inscrição num prazo de 3 a 10 dias úteis.
Criar a sua loja virtual Rakuten
Depois de o seu pedido ter sido validado, poderá aceder ao seu Centro de Comerciantes Rakuten. Este é o seu espaço de comerciante online. A sua primeira tarefa será criar a sua loja virtual. Esta é a sua montra de vendedor, na qual os seus produtos e categorias de produtos aparecerão... É essencial trabalhar na sua loja para partilhar o seu mundo com os seus visitantes e ter sucesso nas vendas na Rakuten.
Pode adicionar os seus produtos de várias formas, com diferentes graus de rapidez:
- Adicione os seus artigos manualmente utilizando a ferramenta Web integrada do mercado,
- Utilize um sistema de alimentação do tipo RSS para descarregar o seu catálogo mais rapidamente,
- Ligar a API de um serviço de gestão de produtos de terceiros.
Rakuten Fulfillment para a logística
Tal como o Amazon Marketplace e o Cdiscount Marketplace, a Rakuten oferece aos comerciantes profissionais um serviço de gestão logística automatizado: Rakuten Fulfillment Network. Esta solução permite-lhe externalizar toda a logística das suas vendas. Os seus produtos são armazenados nos armazéns da Rakuten em França e/ou em todo o mundo. Um algoritmo reúne os pedidos de encomenda e distribui os envios para os armazéns. Os seus produtos são embalados, expedidos e entregues pelo serviço. É uma verdadeira poupança de tempo no dia a dia, permitindo-lhe concentrar-se no desenvolvimento das suas vendas, nas actividades de marketing e noutros aspectos da sua atividade de comércio eletrónico.
É claro que pode continuar a gerir as suas encomendas. Basta indicar no seu Painel de Controlo do Comerciante quais os produtos que pretende subcontratar à logística.
Desenvolver a sua visibilidade para vender na Rakuten
Podem ser configuradas várias alavancas de visibilidade para o ajudar a vender na Rakuten. Estas podem ser configuradas dentro ou fora do mercado.
Anúncios Rakuten
Esta é a plataforma de publicidade interna do Rakuten Marketplace. Permite-lhe criar campanhas de produtos patrocinados. Desta forma, pode fazer com que as suas fichas de produtos se destaquem no topo dos resultados de pesquisa do sítio. As vantagens: maior visibilidade, maior taxa de cliques, aumento das conversões.
Rakuten Club R
O Club R da Rakuten é um programa de fidelização único que reúne compradores que querem tirar partido de descontos e de um sistema de cashback e vendedores que querem alcançar mais clientes. A adesão é gratuita para os comerciantes. Permitir-lhe-á oferecer benefícios atractivos aos membros e desfrutar de uma maior visibilidade na página das Ofertas Rakuten.
Alavancas de aquisição fora do mercado
Para além do mercado, também pode criar campanhas para gerar tráfego para a sua loja virtual e vender na Rakuten. As alavancas de aquisição mais utilizadas incluem :
- Google Shopping: esta ferramenta permite-lhe criar ligações diretas para as suas fichas de produtos Rakuten a partir dos resultados de pesquisa do Google.
- Redes sociais: exibir anúncios com ligação à sua loja virtual nas redes sociais mais populares: Facebook, Instagram, Tiktok, etc.
Concentre-se na reposição do seu inventário
Gerar vendas na Rakuten é uma coisa boa, desde que as possa realizar em tempo útil e em condições satisfatórias. O seu stock é muito importante, porque é o que lhe permite gerar vendas. Permite-lhe garantir as suas vendas e também desenvolver o seu negócio, oferecendo novos produtos ao longo do tempo.
Como pode gerir o seu stock apesar do atraso no pagamento da Rakuten?
Os mercados funcionam de tal forma que o dinheiro das vendas não é depositado diretamente na conta bancária da sua empresa. Os compradores pagam as suas encomendas ao mercado, que recolhe e guarda o dinheiro. Em seguida, paga-lhe o seu dinheiro periodicamente, depois de deduzir as comissões da Rakuten. Nesta plataforma, o dinheiro é pago quando o cliente tiver marcado a sua encomenda, após a receção. O período de pagamento pode ser de até 23 dias. Durante este período, não recebe o seu volume de negócios e pode, portanto, ter dificuldade em reinvestir para comprar stock e desenvolver novas gamas de produtos.
Para vender na Rakuten de forma contínua, pode recorrer a uma solução de terceiros, como a Qashflo, que adiantará o dinheiro das suas vendas no dia seguinte ao dos seus envios para garantir um fluxo de caixa mais regular e facilitar o desenvolvimento da sua atividade.
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