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¿Le gustaría generar conversiones en uno de los mayores sitios de venta en línea de Francia? Fnac Marketplace es una plataforma que atrae a miles de vendedores profesionales. Pero para que tu negocio crezca y sea sostenible, necesitas configurarlo y gestionarlo adecuadamente. Descubra en esta guía cómo vender en Fnac: selección de productos, gestión de tesorería, servicio posventa, etc.
Vender en la Fnac: adoptar la estrategia adecuada
Pensar de antemano una estrategia de ventas bien definida es esencial para lanzarse con éxito y saber cómo vender en Fnac Marketplace. En el comercio electrónico hay muchos competidores y hay que hacer todo lo posible para alcanzar los objetivos de la empresa.
Elegir la estrategia de producto adecuada
Esto puede parecer obvio, pero si no adoptas la estrategia de producto adecuada, podrías tener problemas para vender en Fnac. Hay varios enfoques que puede adoptar, y depende de usted elegir el que más le convenga:
- Vender un best seller: se trata de un producto muy solicitado que se venderá más fácilmente, pero la competencia será mayor por ello. Por tanto, tendrás que encontrar una estrategia de posicionamiento o de precios atractiva para diferenciarte de los demás vendedores.
- Elija un nicho de mercado: se trata de un mercado poco explotado o nuevo, pero que tiene potencial. Hay menos internautas que busquen estos productos de nicho, pero si les ofreces una respuesta a sus necesidades puedes conseguir más fácilmente la conversión.
- Destaque por su posicionamiento: si opta por vender productos comunes que no son necesariamente los más vendidos, tendrá que trabajar mucho su posicionamiento para convertir a los clientes. Puedes diferenciarte de otros vendedores por tu precio de venta, por ejemplo, o por tu universo de marca, especificaciones técnicas, diseño, etc.
Utilizar herramientas para identificar tendencias
Para desarrollar tu estrategia de producto, puedes utilizar herramientas de investigación específicas. Soluciones como Google Trend o Answer The Public te permiten conocer mejor las búsquedas realizadas por los internautas, para que puedas posicionarte sobre necesidades reales y esperar vender en Fnac más fácilmente.
Encontrar proveedores
Sus proveedores serán sus mejores aliados, porque sin producto no se puede vender. Desde un punto de vista estratégico, evite tener una sola fuente de suministro. Si, por una razón u otra, esa fuente ya no puede suministrarle, se encontrará sin existencias y correrá el riesgo de quebrar. En su lugar, recurra a varios proveedores para poder hacer pedidos de existencias con regularidad.
Elegir bien marketplace
El último paso antes de registrarse en Fnac Marketplace es asegurarse de que es el mercado adecuado para usted. Debe ser coherente con tu producto, tu estrategia y tu presupuesto. Revise las categorías de productos, compruebe los vendedores de la competencia, infórmese sobre las comisionesde Fnac...
Registro y configuración de Fnac Marketplace
Antes de empezar a vender en Fnac, tienes que seguir los pasos clave para registrarte y configurar tu escaparate de vendedor.
Criterios de admisibilidad
- Estar inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) en Francia,
- Dominar el canal de ventas B2C (fijación de precios, envío, gestión del servicio posventa, etc.),
- Ofrecer servicio posventa en francés,
- Cumplir la normativa sobre el IVA,
- Cumplir la carta de calidad del grupo Fnac Darty.
Formulario de inscripción para convertirse en vendedor asociado de la Fnac
El formulario que debe rellenar para vender en Fnac Marketplace es el mismo que el de Darty, ya que ambos mercados pertenecen al grupo Fnac Darty. Asegúrese de comprobar la información facilitada para que los servicios validen rápidamente su solicitud de registro.
Poner sus productos en línea en su escaparate
Una vez validado su registro, puede empezar a crear su escaparate y a configurar sus productos. Asegúrese de rellenar toda la información legal y práctica solicitada. Esto permitirá a los visitantes conocer mejor su empresa y su fiabilidad, y encontrar toda la información técnica que necesitan para realizar una compra.
Optimizar la gestión de su empresa
Gracias a las distintas API disponibles para vender en Fnac, podrá optimizar su gestión comercial diaria. Las API le facilitarán la gestión de sus pedidos, el tratamiento de las solicitudes de sus clientes, la gestión del servicio posventa, etc. La API de precios también es muy útil para adaptar sus precios en función del mercado, de la competencia y de los grandes periodos de comercialización (rebajas, black friday, festivos, etc.).
Gane visibilidad en el sitio web de Fnac marketplace
Una vez configurada y optimizada su tienda, puede empezar a vender en Fnac. Entonces es el momento de activar tus palancas de marketing para atraer cada vez más visitantes y aumentar tus conversiones.
Comprender el algoritmo Fnac
Como todos los mercados, Fnac marketplace ordena los productos cuando los usuarios introducen una búsqueda. Esta clasificación está definida por un algoritmo, que se encarga de clasificar los anuncios de los vendedores. Los criterios de clasificación varían en función de la pertinencia del artículo con respecto a la demanda, la optimización de las fichas de producto, el precio ofrecido, la valoración del escaparate por compradores anteriores, etc.
Banners publicitarios en Fnac
Para aumentar su visibilidad en la plataforma, puede establecer campañas de marketing con banners. De este modo, sus productos y su escaparate se destacan visualmente en páginas estratégicas de la plataforma.
Establecer el patrocinio de productos
Además de los banners, tiene la posibilidad de que sus productos aparezcan en los primeros resultados de búsqueda del sitio de la Fnac. Se trata de campañas de productos patrocinados. Las palabras "producto patrocinado" se muestran al consumidor. Este tipo de acción de marketing multiplica por diez el número de visitantes de su escaparate y maximiza sus posibilidades de conversión.
Aumentar su visibilidad en las redes sociales
El uso de las redes sociales puede ser beneficioso para generar tráfico a su escaparate de Fnac Marketplace. Los gigantes de las redes sociales como Facebook, Instagram y Tiktok tienen sus propias redes de publicidad. Puede crear campañas con audiencias específicas en estas plataformas para generar clics hacia sus productos en línea en el sitio web de Fnac marketplace .
Publicidad en Google Shopping
Google Shopping es una palanca de conversión muy interesante, ya que los pequeños anuncios aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de los usuarios de Google. Por tanto, puedes configurar campañas para mostrar ahí tus fichas de producto y atraer a un gran número de internautas a tu escaparate de Fnac.
Gestione su negocio Fnac
Para tener éxito vendiendo en Fnac con regularidad y asegurar el futuro a largo plazo de su negocio de comercio electrónico, es esencial adoptar buenas prácticas de gestión. El stock, el servicio posventa, las opiniones de los clientes, la tesorería... Acuérdate de organizarte.
Gestión de existencias
La gestión de su inventario es la piedra angular de cualquier actividad de venta en línea. Si se queda sin existencias, sus visitantes se irán a otra parte, lo que alegrará a sus competidores. Por eso es imperativo asegurarse de hacer pedidos con regularidad, pero también desarrollar sus gamas de productos para aumentar sus ventas año tras año.
Pero, ¿cómo puede comprar existencias con regularidad y desarrollar su negocio cuando no tiene liquidez? Recuerda que marketplace Fnac sólo te abona el dinero de tus ventas un mínimo de 11 días después del envío. Se trata de un periodo de pago agobiante que crea un desfase de tesorería y puede impedirte hacer tus pedidos a proveedores. Afortunadamente, existen soluciones como Qashflo, que ofreceanticipos de efectivo en D+1. Vendes, envías, cobras el dinero al día siguiente, vuelves a comprar existencias, continúas con tus ventas, devuelves el anticipo cuando el marketplace te pague...
Adiós a la falta de existencias
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Servicio posventa y atención al cliente en línea
Una buena gestión de una tienda online implica también una buena comunicación con sus visitantes y compradores. Tanto si necesitan información sobre un producto como si tienen un problema con una compra, los internautas necesitan poder comunicarse fácilmente con usted. Para ayudarle a gestionar sus clientes, Fnac le ofrece una API de mensajería sencilla e intuitiva.
Recopilación de opiniones de clientes
Las opiniones de los clientes son palancas de conversión muy importantes. Antes de comprar sus productos, es seguro que sus visitantes consultarán las experiencias de compradores anteriores. Así que asegúrate de recopilar opiniones de clientes para reforzar la fiabilidad de tu escaparate, pero también para aspirar a ascender en la clasificación del algoritmo de la Fnac, que determina el orden en el que aparecen los productos en las páginas de categorías y en los resultados de búsqueda de la plataforma.
Compruebe su admisibilidad
Nuestros equipos se pondrán en contacto con usted lo antes posible para estudiar la posibilidad de financiar sus ventas en D+1.