GUIDA FNAC
Come si fa a vendere su Fnac?
Contenuti
Volete generare conversioni su uno dei più grandi siti di vendita online in Francia? Fnac Marketplace è una piattaforma che attira migliaia di venditori professionisti. Ma per far crescere la vostra attività e renderla sostenibile, dovete impostarla e gestirla correttamente. In questa guida scoprirete come vendere su Fnac: selezione dei prodotti, gestione della cassa, servizio post-vendita, ecc.
Vendere su Fnac: adottare la giusta strategia
Pensare prima a una strategia di vendita ben studiata è essenziale per lanciarsi con successo e sapere come vendere su Fnac Marketplace. Quando si parla di e-commerce, i concorrenti sono molti e bisogna fare tutto il possibile per raggiungere i propri obiettivi commerciali.
Scegliere la giusta strategia di prodotto
Può sembrare ovvio, ma se non adottate la giusta strategia di prodotto, potreste avere problemi a vendere su Fnac. Ci sono diversi approcci che potete adottare e sta a voi scegliere quello più adatto a voi:
- Vendere un best seller: si tratta di un prodotto molto richiesto che si venderà più facilmente, ma la concorrenza sarà di conseguenza maggiore. Dovrete quindi trovare una strategia di posizionamento o di prezzo interessante per distinguervi dagli altri venditori.
- Scegliere un mercato di nicchia: si tratta di un mercato poco sfruttato o nuovo, ma con un certo potenziale. Gli utenti di Internet che cercano questi prodotti di nicchia sono meno numerosi, ma offrendo una risposta alle loro esigenze si può ottenere più facilmente una conversione.
- Distinguersi attraverso il proprio posizionamento: se si sceglie di vendere prodotti comuni che non sono necessariamente dei best seller, è necessario lavorare molto sul proprio posizionamento per convertire i clienti. Potete differenziarvi dagli altri venditori per il vostro prezzo di vendita, ad esempio, o per l'universo del vostro marchio, le specifiche tecniche, il design, ecc.
Utilizzare gli strumenti per identificare le tendenze
Per sviluppare la vostra strategia di prodotto, potete utilizzare strumenti di ricerca specifici. Soluzioni come Google Trend o Answer The Public vi permettono di conoscere meglio le ricerche effettuate dagli utenti di Internet, in modo da posizionarvi sui bisogni reali e sperare di vendere più facilmente su Fnac.
Trovare i fornitori
I vostri fornitori saranno i vostri migliori alleati, perché senza un prodotto non si può vendere! Da un punto di vista strategico, evitate di avere una sola fonte di approvvigionamento. Se, per un motivo o per l'altro, quella fonte non può più rifornirvi, vi ritroverete senza scorte e rischierete di fallire. Utilizzate invece diversi fornitori, in modo da poter ordinare regolarmente le scorte.
Scegliere il giusto marketplace
L'ultimo passo prima di registrarsi su Fnac Marketplace è assicurarsi che questo sia il marketplace giusto per voi! Deve essere coerente con il vostro prodotto, la vostra strategia e il vostro budget. Esaminate le categorie di prodotti, controllate i venditori concorrenti, informatevi sulle commissioni Fnac...
Registrazione e impostazioni Fnac Marketplace
Prima di iniziare a vendere su Fnac, è necessario seguire le fasi principali della registrazione e della creazione della propria vetrina.
Criteri di ammissibilità
- Essere iscritti al Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) in Francia,
- Padroneggiare il canale di vendita B2C (prezzi, spedizione, gestione del servizio post-vendita, ecc,)
- Offrire un servizio di assistenza post-vendita in francese,
- Rispettare le normative sull'IVA,
- Rispettare la carta della qualità del Gruppo Fnac Darty.
Modulo di registrazione per diventare venditore partner Fnac
Il modulo da compilare per vendere su Fnac Marketplace è lo stesso di Darty, poiché entrambi i mercati appartengono al gruppo Fnac Darty. Assicuratevi di controllare le informazioni fornite per assicurarvi che la vostra richiesta di registrazione sia convalidata rapidamente dai servizi.
Mettete i vostri prodotti online in vetrina
Una volta convalidata la registrazione, potete iniziare a creare la vostra vetrina e a configurare i vostri prodotti. Assicuratevi di compilare tutte le informazioni legali e pratiche richieste. In questo modo i visitatori potranno conoscere meglio la vostra azienda e la sua affidabilità e trovare tutte le informazioni tecniche necessarie per effettuare un acquisto.
Ottimizzare la gestione aziendale
Grazie alle diverse API disponibili per la vendita su Fnac, potrete ottimizzare la gestione quotidiana delle vendite. Le API vi faciliteranno la gestione degli ordini, l'elaborazione delle richieste dei clienti, la gestione del servizio post-vendita, ecc. L'API prezzi è inoltre molto utile per adattare i vostri prezzi in base al mercato, ai concorrenti e ai principali periodi di commercializzazione (saldi, venerdì nero, festività, ecc.).
Ottenere visibilità sul sito Fnac marketplace
Una volta che il vostro negozio è stato configurato e ottimizzato, potete iniziare a vendere su Fnac. Poi è il momento di attivare le leve del marketing per attirare sempre più visitatori e aumentare le conversioni.
Comprendere l'algoritmo Fnac
Come tutti i marketplace, Fnac marketplace ordina i prodotti quando gli utenti digitano una ricerca. Questo ordinamento è definito da un algoritmo che ha il compito di classificare le inserzioni dei venditori. I criteri di classificazione variano in base alla pertinenza dell'articolo rispetto alla domanda, all'ottimizzazione delle schede prodotto, al prezzo offerto, alla valutazione della vetrina da parte degli acquirenti precedenti, ecc.
Banner pubblicitari su Fnac
Per aumentare la vostra visibilità sulla piattaforma, potete impostare campagne di banner marketing. In questo modo, i vostri prodotti e la vostra vetrina vengono evidenziati visivamente su pagine strategiche della piattaforma.
Impostazione della sponsorizzazione dei prodotti
Oltre ai banner, avete la possibilità di far apparire i vostri prodotti nei primi risultati di ricerca del sito Fnac. Si tratta di campagne di prodotti sponsorizzati. Al consumatore viene mostrata la dicitura "prodotto sponsorizzato". Questo tipo di azione di marketing decuplica il numero di visitatori della vostra vetrina e massimizza le possibilità di conversione.
Aumentare la visibilità sui social network
L'uso dei social network può essere utile per generare traffico verso la vostra vetrina Fnac Marketplace. I giganti dei social media come Facebook, Instagram e Tiktok dispongono di reti pubblicitarie proprie. È possibile creare campagne con un pubblico mirato su queste piattaforme per generare click verso i vostri prodotti online sul sito marketplace di Fnac.
Pubblicità su Google Shopping
Google Shopping è una leva di conversione molto interessante, poiché i piccoli annunci appaiono in cima ai risultati di ricerca degli utenti di Google. È quindi possibile impostare campagne per visualizzare le proprie schede prodotto e attirare un gran numero di utenti internet verso la propria vetrina Fnac.
Gestire la propria attività Fnac
Per riuscire a vendere regolarmente su Fnac e garantire il futuro a lungo termine della vostra attività di e-commerce, è essenziale adottare buone pratiche di gestione. Stock, servizio post-vendita, recensioni dei clienti, flusso di cassa... Ricordatevi di organizzarvi.
Gestione dell'inventario
La gestione dell'inventario è la chiave di volta di qualsiasi attività di vendita online. Se le scorte sono esaurite, i visitatori andranno altrove, rendendo felici i vostri concorrenti. È quindi indispensabile assicurarsi di ordinare regolarmente i prodotti, ma anche di sviluppare le gamme di prodotti per aumentare le vendite di anno in anno.
Ma come si fa ad acquistare regolarmente le scorte e a sviluppare la propria attività quando si è a corto di liquidità? Ricordate che marketplace Fnac vi paga i soldi delle vendite solo dopo un minimo di 11 giorni dalla spedizione. Si tratta di un periodo di pagamento molto lungo, che crea un vuoto di liquidità e può impedirvi di effettuare gli ordini ai fornitori. Fortunatamente esistono soluzioni come Qashflo, che offreanticipi di cassa su D+1. Vendete, spedite, incassate il denaro il giorno dopo, riacquistate le scorte, continuate le vendite, rimborsate l'anticipo quando il fornitore vi paga... marketplace vi paga...
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Assistenza post-vendita e servizio clienti online
Una buona gestione del negozio online implica anche una buona comunicazione con i visitatori e gli acquirenti. Che abbiano bisogno di informazioni su un prodotto o abbiano un problema con un acquisto, gli utenti di Internet devono poter comunicare facilmente con voi. Per aiutarvi a gestire i vostri clienti, Fnac offre un'API di messaggistica semplice e intuitiva.
Raccolta delle recensioni dei clienti
Le recensioni dei clienti sono leve di conversione molto importanti. Prima di acquistare i vostri prodotti, è sicuro che i vostri visitatori consulteranno le esperienze dei precedenti acquirenti. Assicuratevi quindi di raccogliere le recensioni dei clienti per rafforzare l'affidabilità della vostra vetrina, ma anche per sperare di scalare la classifica dell'algoritmo Fnac, che determina l'ordine di comparsa dei prodotti nelle pagine di categoria e nei risultati di ricerca della piattaforma.
Test di idoneità
I nostri team vi contatteranno al più presto per discutere della possibilità di finanziare le vostre vendite su D+1.