Informativa sulla privacy

Per QASHFLO la protezione dei dati personali è una priorità.

Quando utilizzate il sito web https://qashflo.eu/fr/home-fr/ (il "Sito web ") come semplici visitatori e/o la piattaforma Qashflo (la "Piattaforma ") come utenti dei nostri servizi, possiamo raccogliere dati personali su di voi.

Lo scopo della presente informativa è quello di informarvi su come trattiamo tali dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (il "GDPR ").

1. Chi è il responsabile del trattamento dei dati?

Il titolare del trattamento è C2 CORNER (QASHFLO), SASU, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 803 620 657 e la cui sede legale si trova al 111 avenue Victor Hugo - 75784 PARIS CEDEX 16 ( "Noi ").

2. Quali dati raccogliamo?

I dati personali sono dati che consentono di identificare una persona direttamente o tramite un controllo incrociato con altri dati.

Raccogliamo dati personali nelle seguenti categorie:

• Dati identificativi (cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono);
• Dati relativi alla vostra vita professionale (nome dell'azienda e paese, SIRET, informazioni relative all'azienda e ai suoi dipendenti, mercati utilizzati);
• Dati relativi alle azioni svolte sui vostri marketplace (stato degli ordini dei vostri clienti, pagamenti, monitoraggio del credito);
• Dati di connessione (log di connessione, password criptate) ;
• Dati di navigazione (indirizzo IP, pagine visualizzate, data e ora della connessione, browser utilizzato, sistema operativo, ID utente, IFA);
• Dati provenienti dalle registrazioni delle telefonate tra l'utente e il nostro servizio clienti (contenuto delle telefonate, date);
• Dati economici e finanziari (coordinate bancarie, fatture, dati della carta di credito);
• Qualsiasi informazione che desideriate inviarci come parte della vostra richiesta di contatto.

I dati obbligatori sono indicati quando ci fornite i vostri dati. Sono indicati con qualsiasi mezzo.

3. Su quali basi legali, per quali scopi e per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Obiettivi	Base giuridica	Durata di conservazione
Creare il vostro account e fornire i nostri servizi disponibili sulla nostra Piattaforma attraverso il vostro account	Esecuzione del contratto che voi o la vostra azienda avete stipulato con noi	I vostri dati vengono conservati per la durata del vostro account, ossia per la durata del vostro abbonamento. I vostri log di connessione vengono conservati per 1 anno. Inoltre, i vostri dati possono essere archiviati a fini probatori per un periodo di 5 anni.
Effettuare le operazioni relative alla gestione dei vostri contratti e delle vostre fatture, e monitorare il rapporto contrattuale con voi	Esecuzione del contratto che voi o la vostra azienda avete stipulato con noi	I dati personali vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale. Inoltre, i vostri dati vengono archiviati a fini probatori per un periodo di 5 anni. I dati relativi alla vostra carta bancaria vengono conservati dal nostro fornitore di servizi di pagamento fino al termine del vostro abbonamento. I dati relativi al crittogramma visivo o CVV2, registrati sulla carta bancaria, non vengono archiviati.
Migliorare i nostri servizi e formare i nostri team registrando le chiamate	Il nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi	Le registrazioni delle telefonate vengono conservate per 6 mesi dalla data di raccolta. I documenti che analizzano il contenuto delle telefonate vengono conservati per un anno dalla data di registrazione.
Costruire un archivio di clienti e potenziali clienti	Il nostro legittimo interesse a sviluppare e promuovere la nostra attività	Per i clienti: i dati vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale. Per i potenziali clienti: i dati vengono conservati per un periodo di 3 anni dalla data dell'ultimo contatto.
Prospezione via e-mail, LinkedIn e telefono	Il nostro legittimo interesse a fidelizzare i clienti e a informare i nostri clienti e potenziali clienti sulle nostre ultime novità.	I dati vengono conservati per 3 anni dalla data dell'ultimo contatto con noi.
Rispondere alle richieste di informazioni e di contatto	Il nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste	I dati vengono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta di informazioni e vengono cancellati una volta evasa la richiesta.
Per gestire la fatturazione Per compilare statistiche sulla navigazione e sull'audience del Sito, e per migliorare le funzionalità del Sito, depositando cookie di misurazione dell'audience.	Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi Il vostro consenso	Le fatture vengono archiviate per 10 anni. I dati vengono conservati per 25 mesi.
Lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo	Rispetto dei nostri obblighi legali e normativi	I dati relativi alla lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo sono conservati per 5 anni dalla fine del contratto.
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti	Il nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste e a tenerne traccia	Se vi chiediamo un documento di identità: lo conserviamo solo per il tempo necessario a verificare la vostra identità. Una volta effettuata la verifica, la prova viene cancellata. Se esercitate il vostro diritto di opporvi alla ricezione di una prospezione: conserviamo queste informazioni per 3 anni. Le informazioni che ci consentono di gestire le vostre richieste per esercitare i vostri diritti ai sensi del RGPD saranno conservate per 3 anni dalla data della richiesta.

4. Chi riceverà i vostri dati?

Avremo accesso ai vostri dati personali:

• Il personale della nostra azienda ;
• I nostri subappaltatori: OVH, Hubspot, Microsoft Teams, Outlook
• I nostri partner per i servizi di finanziamento e KYC;
• Ove applicabile: enti pubblici e privati, esclusivamente per soddisfare i nostri obblighi legali.

5. È probabile che i vostri dati vengano trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?

I vostri dati sono conservati e archiviati per tutta la durata del trattamento sui server di OVH, situati nell'Unione Europea.

Nell'ambito degli strumenti da noi utilizzati (si veda l'articolo sui destinatari relativo ai nostri subappaltatori), i vostri dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento dei vostri dati in questo contesto è protetto dai seguenti strumenti:

• oppure i dati vengono trasferiti in un paese che è stato oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, ai sensi dell'articolo 45 del GDPR: in questo caso, il paese in questione fornisce un livello di protezione ritenuto sufficiente e adeguato alle disposizioni del GDPR;
• o i dati vengono trasferiti in un paese il cui livello di protezione dei dati non è stato riconosciuto adeguato ai fini del GDPR: in questo caso, tali trasferimenti si basano su garanzie appropriate come indicato nell'articolo 46 del GDPR, adattate a ciascun fornitore di servizi, tra cui, a titolo esemplificativo, la stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, l'applicazione di norme aziendali vincolanti o nell'ambito di un meccanismo di certificazione approvato.
• oppure i dati vengono trasferiti sulla base di una delle garanzie appropriate descritte nel capitolo V del RGPD.

6. Quali diritti avete sui vostri dati?

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto all'informazione: è proprio per questo che abbiamo redatto la presente politica. Questo diritto è previsto dagli articoli 13 e 14 del RGPD.
• Diritto di accesso: avete il diritto di accedere a tutti i vostri dati personali in qualsiasi momento, ai sensi dell'articolo 15 del RGPD.
• Diritto di rettifica: avete il diritto di rettificare in qualsiasi momento i dati personali inesatti, incompleti o obsoleti ai sensi dell'articolo 16 del RGPD.
• Diritto alla limitazione: avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinati casi definiti dall'articolo 18 del RGPD.
• Diritto alla cancellazione: l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali e di vietarne la futura raccolta per i motivi di cui all'articolo 17 del GDPR.
• Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL), se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali costituisca una violazione dei testi applicabili, ai sensi dell'articolo 77 del RGPD.
• Il diritto di stabilire istruzioni per l'archiviazione, la cancellazione e la comunicazione dei vostri dati personali dopo la vostra morte.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento: per le finalità basate sul consenso, l'articolo 7 del GDPR stabilisce che l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tale revoca non metterà in discussione la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto alla portabilità: a determinate condizioni specificate nell'articolo 20 del GDPR, avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato standard leggibile da una macchina e di richiederne il trasferimento al destinatario di vostra scelta.
• Diritto di opposizione: ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Si prega di notare, tuttavia, che potremmo continuare a trattare i vostri dati nonostante l'obiezione, per motivi legittimi o per difendere rivendicazioni legali.

È possibile esercitare tali diritti scrivendoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Potremmo chiedervi di fornirci ulteriori informazioni o documenti per dimostrare la vostra identità.

7. Quali cookie utilizziamo?

Per saperne di più su come vengono gestiti i cookie, consultare la nostra politica sui cookie.

8. Punto di contatto per l'esercizio dei diritti

Email di contatto: contact@qashflo.eu

Indirizzo di contatto: 111 avenue Victor Hugo - 75784 PARIS CEDEX 16

9. Modifiche

Possiamo modificare questa politica in qualsiasi momento, in particolare per conformarci a eventuali sviluppi normativi, legali, editoriali o tecnici. Tali modifiche saranno applicate a partire dalla data di entrata in vigore della versione modificata. Siete pertanto invitati a consultare regolarmente l'ultima versione di questa politica. Tuttavia, vi terremo informati di eventuali modifiche significative a questa politica di riservatezza.

Entrata in vigore: 28/11/2023