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Vender productos en línea no siempre es fácil, sobre todo cuando quieres posicionarte en un mercado. Para destacar entre la competencia y presentar su tienda de la mejor manera posible, no dude en cuidar las descripciones de sus productos. Se trata de una parte importante para destacar los productos que ofreces a los compradores y contribuir a aumentar tu visibilidad en la plataforma de venta online. Si su ficha de producto tiene fallos, esto puede repercutir en sus ventas y, por tanto, en su volumen de negocio. Aquí tienes nuestros consejos para optimizar las fichas de producto de tu marketplace.
La ficha de producto, elemento clave en un mercado
¿Por qué es tan importante la ficha de producto a la hora de vender productos en un mercado? Cuando los consumidores buscan un producto, a menudo consultan varias fichas de producto antes de encontrar la oferta que más les conviene. Si presta especial atención a la redacción de cada ficha de producto, tendrá todas las posibilidades de atraer a los clientes y convencerles de que compren su producto en lugar de otro. De este modo, mejorará la visibilidad de su tienda en el mercado y aumentará sus ventas.
Cada ficha de producto ofrece una descripción detallada del producto y sus especificaciones técnicas, sin olvidar sus materiales y dimensiones. De este modo, los compradores saben de un vistazo lo que están comprando. Con imágenes claras y de alta calidad tomadas desde distintos ángulos, los clientes también pueden visualizar el producto e influir positivamente en su elección final. Además, estas fichas incluyen a veces valoraciones y reseñas proporcionadas por clientes anteriores, lo que resulta muy útil para mejorar el nivel de confianza en las ofertas disponibles en el mercado.
Cuando es completa y transparente, la ficha de producto reduce las dudas de los clientes y mejora el proceso de compra.
Visuales atractivos para optimizar su ficha de producto
Mucho más poderosas que las palabras, las imágenes pueden influir a menudo en la toma de decisiones de los consumidores. Lo primero que ven los internautas suele ser una foto del producto, por eso es tan importante no pasar por alto este aspecto.
En la práctica, las imágenes deben ser de excelente calidad, preferiblemente con un fondo neutro para resaltar el producto ofrecido. Puede, por ejemplo, ofrecer a los compradores la posibilidad de compartir una foto del producto que han adquirido una vez lo hayan recibido, junto con una reseña personal. Si puede, añada una función de zoom para que los interesados puedan ver el producto en detalle y desde distintos ángulos.Desde el punto de vista de la referenciación natural en la web, sus fotos pueden renombrarse con los elementos adecuados: palabras clave relevantes para encontrar el producto fácilmente, etiqueta ALT rellena. Además de las fotos, también puede ofrecer vídeos del producto.
Un título relevante para la ficha de producto de su mercado
¿Quiere aumentar las conversiones en su página de producto? Si es así, no dude en cuidar el título. Se trata de un elemento crucial, ya que despertará el interés (o la falta de interés) del consumidor por su producto casi de inmediato. Buscarán la presencia de la palabra clave principal, es decir, el nombre del producto.
Además de la palabra clave principal, también puede incluir el nombre de la marca y la referencia del producto. Esto le permitirá diferenciar su listado de productos de la competencia y animar a los visitantes a descubrir su tienda en el mercado.
Nota: No es necesario crear un título largo. Puedes limitar el título a un máximo de 10 palabras, lo que es perfecto para identificar el producto.
Contenidos bien redactados para anticiparse a cualquier consulta
Las fotos por sí solas no bastan para atraer a los clientes potenciales a sus fichas de producto. También hay que añadir contenido de calidad que incluya una serie de elementos como el nombre, la marca, el precio, la composición, las características técnicas, las tallas y las recomendaciones de cuidado. En definitiva, hay que cuidar el contenido de cada ficha de producto para que sea coherente con lo que se ofrece y anticiparse a las preguntas que los internautas puedan tener en el mercado.
En general, es preferibleutilizar el storytelling y ofrecer contenidos de forma fluida sin parecer excesivamente comercial. El contenido debe hablar del producto y de sus ventajas. Así, los compradores potenciales deben tener la impresión de que el producto es la solución a sus necesidades.
Merece la pena destacarlo: Las listas con viñetas ayudan a racionalizar el mensaje y son muy apreciadas por los lectores. Para una transparencia aún mayor, no dude en incluir una FAQ (preguntas más frecuentes), muy útil para quien tenga dudas.
Una descripción informativa y detallada del producto
Son muchos los vendedores que se reparten el vasto mercado de las tiendas virtuales. Cuando entras en este mundo de ventas online, es vital destacar entre la competencia y crear fichas de producto únicas y detalladas que den ganas de detenerse en ellas al instante.
Para cada producto puesto a la venta, debe escribir una descripción detallada e informativa en un lenguaje claro y convincente. Por ejemplo, podría ofrecer una descripción lo más detallada posible del producto, incluyendo ciertos elementos clave como :
- características y especificaciones técnicas del producto, cuando proceda,
- los beneficios del producto, sobre todo en la vida cotidiana si se utiliza con este fin,
- los posibles usos del producto, sobre todo si es polivalente. En este caso, no dude en destacar su versatilidad recontextualizando el producto en diferentes situaciones concretas.
Para captar la atención de sus clientes, también puede utilizar viñetas o listas con viñetas, muy útiles para estructurar la información y facilitar su lectura.
Valoraciones y reseñas de clientes verificadas en las fichas de producto de tu marketplace
En la práctica, las opiniones de los clientes tienen un impacto significativo en el interés de los consumidores por los productos. Los consumidores suelen buscar opiniones sinceras sobre los productos que les interesan antes de realizar la compra final.
Incluir valoraciones y reseñas verificadas de clientes en sus fichas de producto le ayuda a ganarse la confianza de los internautas y, por tanto,a aumentar su tasa de conversión. Sin duda, esto tendrá un efecto beneficioso al mejorar la clasificación de su tienda en el mercado, además de dar una imagen positiva de su marca.
Además de añadir estos elementos de confianza y fiabilidad, no dude en completar su estrategia insertando algunos elementos tranquilizadores. En concreto, podría tratarse de informar a los consumidores de que su pago es seguro y de que quedarán satisfechos o se les devolverá el dinero.
Información sobre la política de devoluciones de los productos del mercado
Comprar en un mercado online puede ser a veces una experiencia desalentadora para algunos consumidores, que no pueden ver los productos en persona ni probarlos. Para tranquilizarlos y hacer que quieran probar su tienda online, debe informarles de su política de devoluciones. La palabra clave es claridad. Exponer claramente en el marketplace la política de devoluciones y garantías de su tienda es una baza para mejorar sus ventas. Compruebe siempre de antemano que esta información es fácilmente comprensible y accesible para el mayor número de personas posible.
La importancia de la llamada a la acción en sus fichas de producto
Para crear un argumento de venta relevante y transparente, debe pensar de antemano cuál es la mejor forma de comunicarse en el mercado. Añadiendo una llamada a la acción (CTA ) claramente visible en cada página de producto, puede animar a los consumidores a hacer un pedido en su tienda. Este pequeño botón debe crearse con cuidado y transmitir un mensaje claro y motivador para que los visitantes quieran hacer clic y seguir comprando de forma natural. Podría, por ejemplo, crear un CTA en tonos que contrasten con el resto de la página y en un tamaño lo suficientemente grande para que se vea de un vistazo. Podría cambiarle el nombre por "Añadir a la cesta" o "Confirmar mi pedido ahora", por ejemplo.
Nota: además de los CTA, puede añadir una sección específica dirigida a los compradores que deseen completar su cesta de la compra en línea. Esta sección podría llamarse, por ejemplo, "Completa tus compras" o "A ti también te gustará", acompañada de varios productos recomendados que suelen comprarse juntos.
Activo el pago por ventas en marketplaces en D+1
