GUIDE AMAZON

Comment vendre sur Amazon ?

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Sommaire

Vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce ou toucher un plus grand nombre de personnes avec vos produits ? La Marketplace d’Amazon est aujourd’hui une référence dans le secteur de la vente en ligne. Véritable géant de rang mondial, Amazon est une opportunité pour de nombreux entrepreneurs qui veulent propulser leur business. Mais alors, comment vendre sur Amazon ? Découvrez notre guide pratique qui retrace les étapes clés pour y parvenir, de la stratégie à la gestion des ventes, en passant par le paramétrage et la promotion.

Vendre sur Amazon : la stratégie

Avant de pouvoir vendre sur Amazon, il est impératif de réfléchir à une stratégie business pertinente et adaptée à cette marketplace.

1. Vous ne savez pas quoi vendre

Vous n’avez pas encore de business et vous cherchez quoi vendre sur Amazon ? Il est important de bien réfléchir à votre stratégie produit, car sur cette marketplace mondiale, la concurrence peut être féroce.

Identifier les opportunités de marché

La réalisation d’une étude de marché est un excellent moyen d’identifier des marchés dans lesquels vous lancer. Vous pouvez opter pour un marché de niche, peu exploité et qu’il faudra donc développer ou vous consacrer à un marché déjà installé, en proposant un axe différenciant par rapport à la concurrence.

Utiliser des outils de recherche de mots clés et tendance

Pour nourrir votre stratégie produit, tournez-vous vers des outils qui permettent d’analyser les tendances du moment et les recherches effectuées par les consommateurs. Il en existe beaucoup, certains gratuits, d’autres payants. Parmi les plus connus : Google Trend, Answer the public…

Analyser la concurrence sur Amazon Marketplace

Une fois que vous avez une ou plusieurs idées, il est crucial d’étudier la concurrence. Parcourez les boutiques d’Amazon Marketplace dans le domaine concerné, pour voir ce que vendent les autres, comment ils les vendent, à quels prix… Vous pourrez ainsi définir votre positionnement, tant en termes de concept que de tarification.

Trouver des fournisseurs

Si vous ne souhaitez pas fabriquer vous-même vos produits, vous devez trouver des fournisseurs fiables sur lesquels vous reposer. Sans produits, pas de vente ! Soyez vigilant quant au sérieux de vos partenaires, pour assurer un flux de vente constant. Par mesure de sécurité, privilégiez le recours à plusieurs sources d’approvisionnement, pour limiter les risques de ruptures de stock.

2. Vous avez déjà une stratégie produit

Votre entreprise existe déjà et vous vendez en dehors des places de marché (site e-commerce, boutiques physiques, revendeurs…) ? Vous lancer sur Amazon Marketplace est une réelle opportunité d’acquérir de nouveaux clients et de développer votre chiffre d’affaires. L’ajout d’un nouveau canal de vente est une solution idéale pour atteindre vos objectifs et les dépasser.

Inscription et paramétrage Amazon Marketplace

Une fois que vous avez établi votre stratégie business, il ne vous reste plus qu’à passer à l’étape suivante : créer votre compte vendeur et le paramétrer pour ensuite vendre sur Amazon.

Créer un compte vendeur Amazon

La création d’un compte vendeur Amazon est simple. Rendez-vous sur le site d’Amazon Seller Central et suivez les étapes pour vous inscrire en tant que vendeur. Vous devrez fournir des informations telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires et fiscales… Assurez-vous de fournir des informations exactes et complètes pour faciliter le processus de vérification.

Interface Amazon professionnel personnel

Compte individuel vs Compte professionnel

Amazon propose deux types de comptes : individuel et professionnel. Le compte individuel est idéal pour ceux qui prévoient de vendre occasionnellement ou de débuter (moins de 40 ventes par mois), tandis que le compte professionnel convient aux vendeurs plus ambitieux (plus de 40 ventes par mois). Un compte professionnel offre plus d’avantages : création d’un nombre illimité de types de produits, accès à des outils de gestion avancée…
Autre différence entre ces deux statuts : les frais de vente Amazon.

Créer sa boutique sur Amazon Marketplace

Après le paramétrage de votre compte vendeur Amazon, vous devez créer votre première boutique. Rendez-vous dans l’onglet “Stores” de votre espace Amazon Seller Central puis “Créer une boutique”. Commencez ensuite à la paramétrer :

Ajoutez un logo et une bannière qui reflète votre identité de marque et l’univers de vos produits,
Ajoutez une courte description avec des mots clés, pour présenter votre offre, votre histoire…
Créez autant de pages nécessaires pour valoriser vos produits, vos catégories…

Pour simplifier votre création de boutique Amazon et gagner du temps, la marketplace vous propose des modèles de pages et de boutiques.

Optimisation de votre boutique

Avant de soumettre votre boutique à la validation d’Amazon Marketplace, prenez le temps de l’optimiser. Sans travailler scrupuleusement votre espace boutique, vous risquez de rencontrer des difficultés pour vendre vos produits sur Amazon.

Créer des fiches produits attractives

Les pages produits sont des éléments clés de conversion. Il est donc impératif de bien les travailler. Soignez les titres de vos produits, ajoutez des descriptions longues et détaillées… N’oubliez pas de mettre des mots clés pertinents, pour que vos fiches ressortent dans les recherches des internautes. Dans cet esprit, pensez à ajouter des synonymes de recherche.

Par exemple : si vous vendez des casques audio, utilisez des mots comme “casques audio”, “casque de musique”, “casque sans fil”, “casque avec micro”, “casque bureautique”, “casque gamer”, “casque gaming”…

Créer des visuels de qualité

Sur la marketplace d’Amazon comme partout sur le web, les visuels jouent un rôle déterminant dans la décision d’achat. Grâce à de belles photographies ou à des vidéos de présentation, vos clients cibles peuvent davantage se projeter et être rassurés quant à la qualité du produit. Avec une expérience client optimisée et des fiches produits attractives, le taux de conversion est fréquemment plus élevé.

Promotion de votre boutique pour vendre sur Amazon

Vous avez désormais une bonne stratégie produit, une belle boutique en ligne… il ne vous reste plus qu’à vendre sur Amazon ! Pour cela, il est essentiel de vous faire connaître, pour attirer des visiteurs dans votre shop en ligne.

Publicités sponsorisées sur Amazon

Tout comme sur Google, il est possible de mettre en place de la publicité sponsorisée sur Amazon. Grâce à cela, votre boutique est promue au travers de bannières sur différentes pages de la marketplace. Vous pouvez également faire ressortir vos produits en haut des résultats de recherche. Ce système, appelé Amazon PPC, fonctionne avec une tarification au coût par clic. À vous de déterminer le budget quotidien que vous souhaitez dépenser et un coût par clic maximum à ne pas dépasser.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou TikTok sont des supports de communication incontournables pour vendre sur Amazon. Grâce à des paramètres de ciblage poussés, faites des campagnes précises, afin d’attirer un maximum de visiteurs sur votre boutique. En dehors de la publicité sponsorisée, il est également possible de nouer des partenariats avec des personnes influentes sur ces réseaux. Offrez-leur des produits ou rémunérez-les directement pour qu’ils montrent vos produits et fassent la promotion de votre store Amazon.

Astuce : le recours à des micro influenceurs spécialisés dans un domaine proche du vôtre peut être un excellent moyen de faire croître votre business, avec un budget marketing raisonnable.

Référencement google shopping

Google est également un allié de choix pour réussir à vendre sur Amazon. Pour cela, vous devez créer des annonces Google Shopping optimisées. Elles ressortiront en haut des recherches Google pour les personnes qui tapent des mots clés relatifs à vos produits, dans la barre de recherche. Le système de tarification est le même que pour Amazon avec un coût par clic.

Gestion de la boutique au quotidien

Après avoir réussi à faire vos premières ventes Amazon, il est impératif de pérenniser votre activité. Pour cela, misez sur une gestion et un suivi des ventes de qualité.

Récolter les avis client

Selon une étude de Canvas8 commandée par Trustpilot, 81 % des clients français consultent les avis en ligne avant d’effectuer un achat. Récolter les avis de vos clients satisfaits est un excellent levier de chiffre d’affaires, puisque les visiteurs de votre boutique Amazon s’y fieront pour commander vos produits.

Proposer un service client réactif

Afin de générer des avis clients positifs et de fidéliser votre clientèle, il est essentiel de mettre en place un service client de qualité. Organisez-vous pour répondre rapidement aux demandes de vos clients sur les produits ou leurs commandes. En cas de problème, misez sur la transparence et l’information pour soigner votre relation client. Il en va de même pour les retours produits, qui doivent être le plus simples possible à réaliser.

Gestion des stocks et de la logistique

Attention de toujours veiller à vos niveaux de stocks. Il n’y a rien de plus décevant pour un client régulier ou un nouveau client de découvrir que le produit qu’il souhaite acheter n’est pas disponible. Si cela peut parfois créer une attente positive, cela peut aussi inciter votre visiteur à se tourner vers un de vos concurrents. Une bonne gestion des stocks et des envois rapides et soignés des produits sont donc cruciaux.

Bon à savoir : la gestion de stock sur Amazon peut parfois s’avérer complexe, car la marketplace vous versera les recettes de vos ventes dans un délai de 14 à 28 jours, suivant l’expédition des commandes. Le manque de flux de trésorerie peut ainsi vous empêcher de commander régulièrement du stock et engendrer des ruptures. Pour éviter cela et poursuivre sereinement le développement de vos ventes Amazon, souscrivez à une solution comme Qashflo, qui avance l’argent de vos ventes et vous le verse dès le lendemain de l’expédition.