Comment vendre sur Rue du Commerce ?

Pour faire une demande d’inscription en tant que seller professionnel, vous devez respecter certains critères :

• Être une entreprise déclarée en France respectant la loi via à vis de la TVA,
• Vendre des produits correspondant aux catégories proposées par Rue du Commerce (high tech, maison, bricolage, animalerie…),
• Avoir un service client géré en français,
• Avoir un système de livraison en France.

Si vous remplissez les critères, vous devez dans un premier temps remplir un formulaire d’inscription vendeur partenaire. Remplissez les différents champs demandés : coordonnées, immatriculation d’entreprise, marché principal, nombre de références dans votre catalogue… Une fois votre demande soumise, la marketplace analyse et valide votre demande dans un délai de 48H.

Une fois votre inscription validée, vous accédez à votre espace vendeur géré par Mirakl. À vous de jouer pour créer votre boutique et vendre sur Rue du Commerce. Pour faciliter l’importation de votre catalogue, fournissez un fichier ou un flux complet contenant toutes les infos sur vos produits et services, en suivant le modèle demandé par la plateforme.

Pour réussir à vendre et gérer vos commandes, vous allez devoir bien organiser votre activité e-commerce. Si vous ne disposez pas de toutes les ressources en interne, vous pouvez faire appel à un service pour sous-traiter la partie logistique. Certains prestataires proposent ainsi de stocker vos produits dans leurs entrepôts, puis de les emballer, expédier et livrer à vos clients finaux, au fil de vos commandes. Cela représente un gain de temps pour votre entreprise, mais aussi des coûts supplémentaires à prendre en compte dans votre business plan.

L’un des premiers leviers que vous devez activer pour vendre sur Rue du Commerce est le référencement de vos offres. La marketplace propose un service dédié au SEO qui vous accompagne pour optimiser au mieux vos fiches produits. Plus vos pages sont soignées, détaillées et contiennent des mots clés pertinents, mieux vous serez classé dans les recherches des visiteurs. La qualité des avis laissés par vos clients est également prise en compte dans le classement de l’algorithme.

Le sponsoring de produit est un levier payant de chiffre d’affaires. Le principe est simple : vos fiches produits sont propulsées en haut des résultats de recherche sur Rue du Commerce. Elles sont ainsi plus visibles et génèrent davantage de clics. Le mode de classement fonctionne via un système d’enchères entre les différents sellers qui souhaitent être sponsorisés.

Pour avoir plus de trafic vers votre boutique vendeur, vous pouvez également demander à la régie publicitaire de la place de marché de diffuser des bannières, sur des pages stratégiques du site (page d’accueil, page catégorie, résultats de recherche…). La facturation se fait généralement au coût par clic (CPC).

Gagner en visibilité peut également se faire à l’extérieur de la marketplace. Si vous souhaitez multiplier vos conversions, songez à mettre en place des campagnes marketing sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Tiktok par exemple) et sur les moteurs de recherche comme Google. Vous pouvez d’ailleurs connecter facilement vos fiches produits Rue du Commerce à l’interface Google Shopping, pour faire apparaître vos offres en haut des résultats de recherche sur Google et gagner du trafic.

Gardez toujours en tête qu’un client qui ne trouve pas votre produit en stock se tournera vers l’un de vos concurrents. Pour fidéliser vos acheteurs et en acquérir régulièrement de nouveaux, vous devez impérativement éviter les ruptures de stocks.
Cependant, il est courant de voir des vendeurs marketplaces mis à mal par le délai de paiement des places de marché. Pour rappel, ce genre de plateforme collecte l’argent issu de vos ventes et ne vous le verse que de façon périodique, en prélevant au préalable ses commissions. Le délai de paiement peut aller jusqu’à 30 jours selon les plateformes. Sur Rue du Commerce, votre argent est versé 3 fois par mois environ. Votre flux de trésorerie est donc dépendant de ces règles et vous pouvez manquer de cash pour racheter du stock ou développer de nouvelles gammes de produits.

Notre conseil : optez pour une solution d’avance de trésorerie connectée à votre marketplace comme Qashflo. Cela vous permet de recevoir une avance de fonds dès le lendemain de vos expéditions, pour faire vivre votre activité sans attendre le paiement de la place de marché.

Le service client joue un rôle crucial dans le secteur e-commerce en raison de son impact direct sur la satisfaction des clients, la fidélisation et la réputation de la marque. Pour pérenniser votre activité, vous devez mettre en place une communication de qualité avec vos prospects et vos clients. C’est pour garantir une qualité de service que la marketplace intègre à ses pré-requis pour devenir vendeur l’obligation d’avoir un service client géré en français.

Une grande partie des consommateurs qui achètent sur les marketplaces sont influencés par les avis, laissés par les précédents acheteurs. Si vous avez de nombreux avis positifs, cela rassurera votre futur client et renforcera la fiabilité de votre marque. Si, au contraire, vous possédez de nombreux avis négatifs, vous risquez de perdre des acheteurs potentiels et de voir votre chiffre d’affaires stagner ou diminuer. Soigner votre service client a donc un impact direct sur les avis et donc sur votre chiffre d’affaires.