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Nombreux sont ceux à souhaiter se lancer dans une nouvelle aventure entrepreneuriale. Il faut dire que devenir son propre patron a tout pour plaire. Parmi les solutions qui s’offrent à vous on trouve le dropshipping, consistant à ouvrir une boutique en ligne tout en ne possédant pas de stock de produits. Si cette solution semble idéale, elle doit tout de même être bien encadrée au risque de ne pas atteindre vos objectifs. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le dropshipping et nos conseils pour vous lancer sereinement en mettant toutes les chances de votre côté pour mener à bien ce nouveau projet.
Le dropshipping : de quoi s’agit-il concrètement ?
Considéré comme un modèle commercial de vente unique, le dropshipping est une alternative au e-commerce classique. Ici, le vendeur peut proposer des produits sans pour autant disposer du stock nécessaire. Cette solution est simplifiée puisqu’il suffit simplement de référencer les produits de ses fournisseurs avant de les commercialiser. Le détaillant, aussi appelé dropshipper, achète le produit qu’il vend auprès d’un fournisseur tiers qui se charge d’expédier le produit au client. Le dropshipper ne voit donc jamais les produits et ne les manipule pas non plus. Le fournisseur se charge du stock et de la logistique.
Quel est le mode de fonctionnement du système de dropshipping ?
Concrètement, le dropshipper possède une boutique qui ne diffère pas sensiblement d’une boutique classique en ligne. Les clients peuvent y choisir les articles qu’ils souhaitent et passer commandes simplement. Les produits sont référencés sur le site, avec des photos et des fiches produits intégralement rédigées. Un prix est fixé pour chaque article vendu. Ainsi, quand un internaute achète un article sur le site, il paye directement le prix indiqué sur la boutique en ligne et n’a plus qu’à attendre la réception de sa commande.
Côté marchand, le client passe commande du produit sur le site web du dropshipper, ce qui créé une vente. Le détaillant reçoit le paiement et les détails de la commande, générant un bon de commande. Une fois cela fait, le détaillant passe une commande auprès du fournisseur tiers et lui communique l’ensemble des détails propres à l’expédition du colis. Le fournisseur se charge ensuite d’envoyer le produit au client. Une fois que la livraison est effective, le fournisseur génère un bon de livraison client.
Quels sont les atouts du dropshipping ?
Le dropshipping est un modèle commercial attractif pour de nombreuses personnes qui souhaitent se lancer dans une activité de commerce en ligne. Voici les principaux atouts à prendre en compte si vous souhaitez démarrer cette nouvelle activité entrepreneuriale :
- Aucun stock de produits à acheter à l’avance, ce qui implique un faible coût de démarrage. Contrairement au modèle classique de vente vous pouvez tout à fait démarrer avec un investissement initial limité,
- Pas d’espace de stockage nécessaire, ce qui réduit d’autant plus les coûts notamment liés à l’entreposage des produits,
- Pas de stock invendu, ce qui réduit les risques financiers. En effet, vous achetez le produit une fois qu’il est vendu, ce qui réduit tout risque de produits invendus,
- Une diversification des produits, notamment dû au fait que vous n’avez pas à vous soucier de l’espace de stockage,
- Une grande adaptabilité, ce qui vous permet d’ajouter et/ou de retirer des produits de votre boutique. Vous pouvez ainsi tester de nouvelles stratégies avec des produits différents et modifier la composition de votre boutique au besoin,
- Une simplicité logistique puisque les fournisseurs tiers se chargent d’emballer les produits et de les expédier,
- Une activité évolutive et des possibilités de croissance sans aucune contrainte logistique. Libre à vous d’augmenter le volume de vos ventes sans pour autant vous soucier de tous les aspects logistiques, eux-mêmes gérés par les fournisseurs,
- Une qualité maintenue et une expérience client constante, même si vous augmentez le volume de vos commandes,
- Une grande flexibilité géographique. Vous pouvez ainsi gérer votre entreprise de dropshipping de n’importe où puisque vous avez simplement besoin d’une connexion internet,
- Un élargissement de votre activité possible à l’international. En effet, vous pouvez parfaitement bien envisager d’atteindre des marchés internationaux sans que cela ne pose de soucis logistiques,
- Une automatisation possible, notamment concernant les commandes et les mises à jour de stocks,
- Une dilution des responsabilités. En effet, votre charge de travail est considérablement réduite, ce qui vous permet de vous concentrer sur certaines activités à fort potentiel de revenus comme l’optimisation des ventes. En cas de retours, les fournisseurs se chargent de la gestion.
Toutes les étapes pour lancer votre activité de dropshipping
S’il est vrai que le dropshipping offre de nombreux avantages, il convient tout de même de respecter certaines étapes, allant de la planification initiale à la gestion en continu de l’activité. Voici un guide pour tout comprendre et vous organiser au mieux afin de réussir dans cette nouvelle activité potentiellement très lucrative.
Analyser le marché
La première étape consiste à étudier le marché pour identifier les principales tendances. Vous pouvez notamment utiliser certains outils comme Google Trends ou Amazon, sans oublier les réseaux sociaux qui donnent une idée globale des dernières tendances en termes de vente. De même, analyser la concurrence est une bonne idée pour déterminer qui sont vos concurrents potentiels, les prix pratiqués et les stratégies marketing à privilégier.
Choisir la meilleure niche sur laquelle se positionner
La seconde étape consiste à cibler la niche sur laquelle vous positionner. Il est conseillé de choisir avec soin votre marché de niche, autrement dit la thématique principale de votre boutique. Il peut notamment s’agir de vendre des produits de jardinage, de décoration ou encore des vêtements grande taille pour femmes. Un marché porteur avec lequel vous avez une grande affinité est idéal pour démarrer. Avant de vous lancer, n’hésitez pas à vérifier si le marché sur lequel vous comptez vous positionner offre vraiment de bonnes marges bénéficiaires.
Trouver de bons fournisseurs pour lancer une activité de dropshipping viable
Lorsqu’on se lance dans le dropshipping il est nécessaire de dénicher des fournisseurs fiables. Il existe de nombreuses plateformes de dropshipping comme AliExpress ou Oberlo, intégré à Shopify. Dans tous les cas, vous pouvez évaluer les fournisseurs avant de vous engager avec eux, en prenant notamment connaissance de leur réputation (avis et notes) et de la qualité des produits qu’ils proposent. N’hésitez pas à acheter quelques échantillons pour tester le niveau de qualité. De la même manière, la fiabilité de votre fournisseur doit également se refléter dans les délais de livraison et les conditions de retour appliquées.
Créer votre boutique de vente dropshipping en ligne
Plusieurs choix s’offrent à vous pour créer votre boutique en ligne. Vous pouvez utiliser Shopify, WooCommerce ou une autre alternative comme BigCommerce. L’avantage de Shopify est sa simplicité d’utilisation en plus des nombreuses applications de qualité qu’elle propose pour le dropshipping. De son côté, la plateforme WooCommerce est une solution intéressante puisqu’elle s’intègre directement à WordPress.
Une fois que vous avez choisi votre plateforme, vous pouvez configurer facilement votre boutique. Cela passe notamment par le choix du nom de domaine, le thème, le design et la création des principales pages (accueil, pages produits, conditions générales, politiques de confidentialité et conditions de retour). N’hésitez pas à personnaliser votre boutique pour qu’elle soit le reflet de l’ADN de votre marque.
Importer tous les produits et configurer leurs prix
Votre boutique en ligne doit contenir un nombre suffisant de produits pour attirer les internautes et leur donner envie de passer commande. N’hésitez pas à importer des produits en utilisant certaines applications comme Oberlo et créez des descriptions attrayantes en ajoutant des images de grande qualité. Pour fixer les prix des articles que vous mettez en vente n’hésitez pas à tenir compte des frais divers (expédition et frais de la plateforme notamment) ainsi que de la marge bénéficiaire (la vente doit générer un profit).
Mettre en place les options de paiement et de livraison
Les internautes qui peuvent choisir entre plusieurs options de paiement et de livraison auront tendance à passer plus facilement commande. Vous pouvez par exemple intégrer des options de paiement comme PayPal ou Stripe, ainsi que certaines solutions plus locales en fonction de la zone géographique concernée. Dans tous les cas, vos options de paiement doivent garantir un haut de niveau de sécurité pour des transactions en ligne sans aucun risque. Il en va de même des options de livraison, définies selon des politiques claires et transparentes. Pour rassurer vos clients et les fidéliser, n’hésitez pas à proposer une option de suivi des commandes.
Lancer votre stratégie marketing pour faire connaître votre activité de dropshipping
Maintenant que votre boutique est lancée, il vous reste à mener à bien votre stratégie de marketing. Pour y parvenir, n’hésitez pas à optimiser votre site en termes de référencement SEO et/ou d’ajouter des publicités payantes avec Google Ads ou Instagram Ads par exemple, ce qui vous permettra d’attirer un maximum de trafic pertinent. Vous pouvez également créer un blog ou des vidéos accrocheuses afin d’engager un maximum de clients en plus de créer des campagnes d’emailing ciblées et des profils sur les réseaux sociaux en vous basant sur votre marché de niche. N’hésitez pas à interagir avec votre audience et à partager un maximum de contenus pertinents.
Gérer son activité de dropshipping en continu
Une activité florissante en dropshopping nécessite un suivi constant. En plus de tester régulièrement votre boutique en s’assurant que tout fonctionne correctement, vous pouvez suivre les performances de votre activité en utilisant des outils d’analyse spécifiques (suivi des ventes, du trafic et du comportement des clients). Au fur et à mesure de la vie de votre boutique n’hésitez pas à apporter des améliorations et à optimiser vos stratégies marketing, notamment en fonction des évolutions du marché et des retours de vos clients.
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