As nossas sugestões para otimizar a sua listagem de produtos do Marketplace

Vender produtos online nem sempre é fácil, especialmente quando se pretende posicionar num mercado. Para se destacar da concorrência e apresentar a sua loja da melhor forma possível, não hesite em ter cuidado com as descrições dos seus produtos. Trata-se de uma parte importante para destacar os produtos que oferece aos compradores e ajudar a aumentar a sua visibilidade na plataforma de vendas em linha. Se a ficha técnica do seu produto tiver falhas, isso pode ter um impacto nas suas vendas e, por conseguinte, no seu volume de negócios. Eis os nossos conselhos para otimizar as fichas de produto do seu mercado.

A ficha de produto, um elemento-chave num mercado

Porque é que a ficha de produto é tão importante quando se trata de vender produtos num mercado? Quando os consumidores estão à procura de um produto, é frequente percorrerem várias fichas de produto antes de encontrarem a oferta que mais lhes convém. Se prestar especial atenção à redação de cada ficha de produto, terá todas as possibilidades de atrair clientes e de os convencer a comprar o seu produto em vez de outro. Desta forma, melhora a visibilidade da sua loja no mercado e aumenta as suas vendas.

Cada ficha de produto apresenta uma descrição pormenorizada do produto e das suas especificações técnicas, sem esquecer os materiais e as dimensões. Desta forma, os compradores sabem rapidamente o que estão a comprar. Com imagens nítidas e de alta qualidade tiradas de diferentes ângulos, os clientes podem também visualizar o produto e ser influenciados positivamente na sua escolha final. Além disso, estas fichas incluem, por vezes, classificações e críticas de clientes anteriores, o que é muito útil para aumentar o nível de confiança nas ofertas disponíveis no mercado. 

Quando é completa e transparente, a ficha de informação do produto reduz as dúvidas dos clientes e melhora o processo de compra.

Imagens atractivas para otimizar a sua ficha de produto

Muito mais poderosas do que as palavras, as imagens podem muitas vezes ter um impacto na tomada de decisões dos consumidores. A primeira coisa que os utilizadores da Web vêem é geralmente uma fotografia do produto, razão pela qual é tão importante não descurar este aspeto. 

Na prática, as imagens devem ser de excelente qualidade, de preferência com um fundo neutro para realçar o produto oferecido. Pode, por exemplo, oferecer aos compradores a possibilidade de partilharem uma fotografia do produto que compraram depois de o receberem, juntamente com uma crítica pessoal. Do ponto de vista da referenciação natural na Web, as suas fotografias podem ser renomeadas com os elementos certos: palavras-chave relevantes para encontrar facilmente o produto, etiqueta ALT preenchida. Para além das fotografias, pode também propor vídeos dos produtos.

Um título relevante para a ficha de produto do seu mercado

Quer aumentar as conversões na sua página de produto? Se sim, não hesite em ter cuidado com o título. Trata-se de um elemento crucial, pois vai despertar o interesse (ou o desinteresse) do consumidor pelo seu produto quase imediatamente. Ele vai procurar a presença da palavra-chave principal, ou seja, o nome do produto. 

Para além da palavra-chave principal, pode também incluir o nome da marca e a referência do produto. Isto permitir-lhe-á diferenciar a sua lista de produtos da concorrência e incentivar os visitantes a descobrir a sua loja no mercado.

Nota: Não é necessário criar um título longo. Pode limitar o título a um máximo de 10 palavras, o que é perfeito para identificar o produto.

Conteúdos bem redigidos para antecipar quaisquer dúvidas

As fotografias, por si só, não são suficientes para atrair potenciais clientes para as suas fichas de produto. É também necessário acrescentar conteúdo de qualidade, incluindo uma série de elementos como o nome, a marca, o preço, a composição, as caraterísticas técnicas, os tamanhos e as recomendações de conservação. Em suma, é necessário ter cuidado com o conteúdo de cada ficha de produto para garantir que é coerente com o que está a oferecer e antecipar as questões que os utilizadores da Web podem ter no mercado.

Em geral, é preferívelutilizar a narração de histórias e apresentar o conteúdo de uma forma fluida sem parecer demasiado comercial. O conteúdo deve falar sobre o produto e as suas vantagens. O potencial comprador deve então ficar com a impressão de que o produto é a solução para as suas necessidades.

Vale a pena notar: As listas com marcadores ajudam a simplificar a mensagem e são muito apreciadas pelos leitores. Para uma maior transparência, não hesite em incluir uma FAQ (perguntas frequentes), que é muito útil para quem tem dúvidas.

Uma descrição informativa e pormenorizada do produto

Existem muitos vendedores que partilham o vasto mercado do marketplace. Quando se entra neste mundo das vendas em linha, é vital destacar-se da concorrência e criar fichas de produto únicas e pormenorizadas que despertem imediatamente o desejo de as ler. 

Para cada produto proposto para venda, é necessário redigir uma descrição pormenorizada e informativa numa linguagem clara e convincente. Por exemplo, pode fornecer uma descrição tão pormenorizada quanto possível do produto, incluindo determinados elementos-chave, como :

• caraterísticas do produto e especificações técnicas, se for caso disso,
• os benefícios do produto, nomeadamente na vida quotidiana, se for utilizado para esse fim,
• as utilizações possíveis do produto, nomeadamente se este for polivalente. Neste caso, não hesite em realçar a sua versatilidade, recontextualizando o produto em diferentes situações concretas. 

Para captar a atenção dos seus clientes, pode também utilizar marcadores ou listas com marcadores, que são muito úteis para estruturar a sua informação e facilitar a leitura.

Avaliações e comentários de clientes verificados nas fichas de produtos do seu marketplace

Na prática, as opiniões dos clientes têm um impacto significativo no interesse dos consumidores pelos produtos. Os consumidores procuram frequentemente opiniões honestas sobre os produtos em que estão interessados antes de efectuarem a compra final. 

Incluir classificações e comentários de clientes verificados nas fichas dos seus produtos ajuda-o a ganhar a confiança dos utilizadores da Internet e, assim,a aumentar a sua taxa de conversão. Isto terá certamente um efeito benéfico, melhorando a classificação da sua loja no mercado, bem como dando uma imagem positiva da sua marca.

Para além de acrescentar estes elementos de confiança e fiabilidade, não hesite em completar a sua estratégia com alguns elementos tranquilizadores. Pode tratar-se, nomeadamente, de informar o consumidor de que o seu pagamento é seguro e de que ficará satisfeito ou receberá o seu dinheiro de volta.

Informações sobre a política de devolução de produtos do mercado

Comprar num mercado em linha pode, por vezes, ser uma experiência assustadora para alguns consumidores, que não podem ver os produtos pessoalmente ou experimentá-los. Para os tranquilizar e fazer com que queiram experimentar a sua loja em linha, é necessário informá-los da sua política de devoluções. A palavra-chave aqui é clareza. Indicar claramente a política de devoluções e de garantia da sua loja no mercado é um trunfo para melhorar as suas vendas. Verifique sempre previamente se esta informação é facilmente compreensível e acessível ao maior número possível de pessoas.

A importância do apelo à ação nas suas fichas de produto

Para criar um discurso de vendas relevante e transparente, é necessário pensar antecipadamente na melhor forma de comunicar no mercado. Ao adicionar um apelo à ação (CTA ) claramente visível em cada página de produto, pode incentivar os consumidores a fazerem uma encomenda na sua loja. Este pequeno botão tem de ser criado com cuidado e transmitir uma mensagem clara e motivadora para que os visitantes queiram naturalmente clicar e continuar a comprar. Pode, por exemplo, criar um CTA em tons que contrastem com o resto da página e num tamanho suficientemente grande para ser visto à primeira vista. Pode mudar o nome para "Adicionar ao cesto" ou "Confirmar a minha encomenda agora", por exemplo.

Nota: para além dos CTA, pode acrescentar uma secção específica destinada aos compradores que pretendem completar os seus cestos de compras em linha. Esta secção poderia, por exemplo, chamar-se "Complete as suas compras" ou "Também vai gostar", acompanhada de vários produtos recomendados que são frequentemente comprados em conjunto.

Ativar o pagamento das vendas nos mercados em D+1