Dropshipping: o que é e como começar?

Muitas pessoas querem embarcar numa nova aventura empresarial. É preciso dizer que ser o seu próprio patrão tem tudo para o seduzir. Entre as soluções disponíveis está o dropshipping, que consiste em abrir uma loja online sem possuir um stock de produtos. Embora possa parecer uma solução ideal, é necessário que seja devidamente supervisionada , caso contrário, corre o risco de não atingir os seus objectivos. Eis tudo o que precisa de saber sobre o dropshipping e os nossos conselhos para começar com toda a tranquilidade, dando-lhe as melhores hipóteses de sucesso neste novo projeto.

Dropshipping: o que significa realmente?

Considerado um modelo de venda único, o dropshipping é uma alternativa ao comércio eletrónico tradicional. Aqui, o vendedor pode oferecer produtos sem ter o stock necessário. Esta solução é simplificada, bastando listar os produtos dos seus fornecedores antes de os vender. O retalhista, também conhecido como dropshipper, compra o produto que está a vender a um fornecedor terceiro que é responsável pela expedição do produto para o cliente. O dropshipper nunca vê ou manuseia os produtos. O fornecedor encarrega-se do stock e da logística.

Como funciona o dropshipping?

Em termos práticos, um dropshipper tem uma loja que não é muito diferente de uma loja online tradicional. Os clientes podem escolher os artigos que pretendem e simplesmente efetuar encomendas. Os produtos são listados no sítio, com fotografias e descrições completas. É fixado um preço para cada artigo vendido. Assim, quando um cliente compra um artigo no sítio, paga diretamente o preço indicado na loja virtual e só tem de esperar que a sua encomenda chegue.

Do lado do comerciante, o cliente faz uma encomenda do produto no sítio Web do dropshipper, criando uma venda. O retalhista recebe o pagamento e os dados da encomenda, gerando uma ordem de compra. Uma vez efectuada esta operação, o retalhista faz uma encomenda ao fornecedor terceiro e fornece-lhe todos os dados para o envio da encomenda. O fornecedor é então responsável pelo envio do produto ao cliente. Uma vez efectuada a entrega, o fornecedor gera uma nota de entrega ao cliente.

Quais são as vantagens do dropshipping?

O Dropshipping é um modelo de negócio atrativo para muitas pessoas que querem começar um negócio online. Eis as principais vantagens a ter em conta se quiser iniciar esta nova atividade comercial:

• Não há stock de produtos para comprar antecipadamente, o que significa baixos custos de arranque. Ao contrário do modelo de vendas tradicional, pode começar com um investimento inicial limitado,
• Não é necessário espaço de armazenamento, o que reduz ainda mais os custos, nomeadamente os associados ao armazenamento de produtos,
• Não há stock não vendido, o que reduz o risco financeiro. De facto, compra o produto assim que este é vendido, o que reduz qualquer risco de produtos não vendidos,
• Diversificação dos produtos, até porque não tem de se preocupar com o espaço de armazenamento,
• Grande adaptabilidade, pelo que pode acrescentar e/ou retirar produtos da sua loja. Isto significa que pode testar novas estratégias com produtos diferentes e alterar a composição da sua loja conforme necessário,
• Simplicidade logística, uma vez que os fornecedores terceiros são responsáveis pela embalagem e envio dos produtos,
• Uma atividade escalável e possibilidades de crescimento sem constrangimentos logísticos. Tem a liberdade de aumentar o seu volume de vendas sem ter de se preocupar com toda a logística, que é assegurada pelos fornecedores,
• Manutenção da qualidade e de uma experiência consistente para o cliente, mesmo com o aumento do volume das suas encomendas,
• Grande flexibilidade geográfica. Pode gerir o seu negócio de dropshipping a partir de qualquer lugar, pois tudo o que precisa é de uma ligação à Internet,
• Expandir a sua atividade a nível internacional. É perfeitamente possível chegar aos mercados internacionais sem preocupações logísticas,
• A automatização é possível, nomeadamente para as encomendas e as actualizações de stocks,
• Diluição das responsabilidades. A sua carga de trabalho é consideravelmente reduzida, permitindo-lhe concentrar-se em certas actividades com elevado potencial de rendimento, como a otimização das vendas. Em caso de devoluções, os fornecedores encarregam-se da gestão.

Todas as etapas para lançar o seu negócio de dropshipping

Embora o dropshipping ofereça muitas vantagens, há uma série de passos que têm de ser dados, desde o planeamento inicial até à gestão contínua do negócio. Aqui está um guia para o ajudar a compreender tudo e a organizar-se para ter sucesso neste novo negócio potencialmente lucrativo.

Analisar o mercado

A primeira etapa consiste em estudar o mercado para identificar as principais tendências. Pode utilizar ferramentas como o Google Trends ou a Amazon, sem esquecer as redes sociais, que dão uma ideia geral das últimas tendências de vendas. É igualmente conveniente analisar a concorrência para saber quem são os seus potenciais concorrentes, os preços que praticam e as estratégias de marketing que utilizam.

Escolher o melhor nicho para se posicionar

A segunda etapa consiste em definir o seu nicho de mercado. É aconselhável escolher cuidadosamente o seu nicho de mercado, ou seja, o tema principal da sua loja. Pode ser a venda de produtos de jardinagem, de decoração para a casa ou de vestuário feminino de tamanho grande. Um mercado dinâmico com o qual tenha uma forte afinidade é ideal para começar. Antes de começar, não hesite em verificar se o mercado em que está a pensar entrar oferece realmente boas margens de lucro.

Encontrar os fornecedores certos para lançar um negócio de dropshipping viável

Quando se começa a fazer dropshipping, é necessário encontrar fornecedores fiáveis. Existem muitas plataformas de dropshipping, como o AliExpress ou o Oberlo, que faz parte da Shopify. Em todo o caso, pode avaliar os fornecedores antes de se comprometer com eles, nomeadamente através da análise da sua reputação (críticas e classificações) e da qualidade dos produtos que oferecem. Não hesite em comprar algumas amostras para testar o nível de qualidade. Do mesmo modo, a fiabilidade do seu fornecedor deve também refletir-se nos prazos de entrega e nas condições de devolução aplicadas.

Crie a sua loja online dropshipping

Tem várias opções para criar a sua loja virtual. Pode utilizar o Shopify, o WooCommerce ou outra alternativa como o BigCommerce. A vantagem do Shopify é que é fácil de utilizar e oferece uma série de aplicações dropshipping de alta qualidade. A plataforma WooCommerce, por outro lado, é uma solução interessante porque se integra diretamente no WordPress.

Depois de ter escolhido a sua plataforma, pode configurar facilmente a sua loja. Isto inclui a escolha do nome de domínio, o tema, o design e a criação das páginas principais (página inicial, páginas de produtos, termos e condições, política de privacidade e política de devoluções). Não hesite em personalizar a sua loja para que esta reflicta o ADN da sua marca.

Importar todos os produtos e configurar os respectivos preços

A sua loja virtual deve conter um número suficiente de produtos para atrair os visitantes e levá-los a querer efetuar uma encomenda. Não hesite em importar produtos através de certas aplicações, como o Oberlo, e crie descrições atractivas adicionando imagens de alta qualidade. Ao fixar os preços dos artigos que coloca à venda, não hesite em ter em conta os diferentes custos (nomeadamente de envio e de plataforma), bem como a margem de lucro (a venda deve gerar um lucro).

Configurar opções de pagamento e entrega

Os utilizadores da Internet que podem escolher entre várias opções de pagamento e de entrega tendem a fazer encomendas mais facilmente. Por exemplo, pode integrar opções de pagamento como o PayPal ou o Stripe, bem como algumas soluções mais locais, consoante a zona geográfica em causa. Em todos os casos, as suas opções de pagamento devem garantir um elevado nível de segurança para que as transacções em linha sejam isentas de riscos. O mesmo se aplica às opções de entrega, definidas de acordo com políticas claras e transparentes. Para tranquilizar os seus clientes e fidelizá-los, não hesite em oferecer uma opção de seguimento das encomendas.

Lance a sua estratégia de marketing para publicitar o seu negócio de dropshipping

Agora que a sua loja foi lançada, só falta executar a sua estratégia de marketing. Para isso, não hesite em otimizar o seu site em termos de SEO e/ou adicionar publicidade paga com o Google Ads ou o Instagram Ads, por exemplo, o que lhe permitirá atrair o máximo de tráfego relevante possível. Pode também criar um blogue ou vídeos apelativos para envolver o maior número possível de clientes, para além de criar campanhas de correio eletrónico direcionadas e perfis de redes sociais baseados no seu nicho de mercado. Não hesite em interagir com o seu público e partilhar o máximo de conteúdo relevante possível.

Gestão contínua do seu negócio dropshipping

Um negócio de dropshopping bem sucedido exige um acompanhamento constante. Para além de testar regularmente a sua loja para se certificar de que tudo funciona corretamente, pode acompanhar o desempenho da sua atividade através de ferramentas de análise específicas (acompanhamento das vendas, do tráfego e do comportamento dos clientes). Com o decorrer da vida da sua loja, não hesite em introduzir melhorias e otimizar as suas estratégias de marketing, nomeadamente em função da evolução do mercado e do feedback dos seus clientes.

Ativar o pagamento das vendas nos mercados em D+1