O mercado dos PSP (prestadores de serviços de pagamento) que irá impulsionar as suas vendas B2B

No mundo dos mercados B2B, há um parceiro-chave que se destaca: o PSP (prestador de serviços de pagamento) do mercado. Estes oferecem uma gama de soluções inovadoras para facilitar, proteger e otimizar as transacções comerciais. Ao integrar um PSP de mercado de alto desempenho, pode levar as suas vendas B2B a novos patamares.

Porque é que os prestadores de serviços de pagamento são importantes para o B2B?

Mercados B2B: um mercado em rápido crescimento

Os mercados B2B são plataformas de comércio eletrónico que permitem às empresas comprar e vender produtos e serviços a outras empresas. Estão em plena expansão, uma vez que oferecem uma série de vantagens às empresas, tais como :

• Maior visibilidade e alcance: os mercados B2B permitem às empresas chegar a um público mais vasto e dar-se a conhecer a novos clientes.
• Redução de custos: os mercados B2B podem permitir às empresas reduzir os seus custos de marketing e distribuição.
• Processos simplificados: os mercados B2B podem simplificar o processo de compra e venda, poupando tempo e dinheiro às empresas.

De acordo com um estudo da Forrester, o mercado global de marketplaces B2B deverá atingir 20,4 biliões de dólares até 2025. Este crescimento é alimentado por uma série de factores, incluindo :

• A digitalização das empresas: As empresas estão a adotar cada vez mais o comércio eletrónico, o que estimula o crescimento dos mercados B2B.
• Internacionalização do comércio: os mercados B2B permitem às empresas aceder aos mercados internacionais e desenvolver as suas actividades à escala mundial.
• Inovação tecnológica: As novas tecnologias, como a inteligência artificial e a aprendizagem automática, estão a ajudar a melhorar a eficiência e o desempenho dos mercados B2B.

Em França, o mercado dos mercados B2B também está a crescer. De acordo com um estudo da Xerfi, o mercado francês de mercados B2B deverá atingir 100 mil milhões de euros até 2025.

Este crescimento abre uma série de oportunidades para as empresas B2B. Os mercados B2B podem ajudá-las a desenvolver a sua atividade, aumentar a sua visibilidade e reduzir os seus custos.

As vantagens dos prestadores de serviços de pagamento para as empresas B2B

As soluções de pagamento de fornecedores para mercados são soluções de pagamento concebidas especificamente para mercados B2B. Oferecem uma série de benefícios às empresas B2B, incluindo:

• Uma melhor experiência do cliente: As soluções de pagamento do Marketplace simplificam o processo de pagamento para compradores e vendedores. Isto melhora a experiência do cliente e aumenta as conversões.
• Segurança reforçada: as soluções de pagamento no mercado são concebidas para garantir a segurança das transacções. Isto protege os dados dos compradores e dos vendedores.
• Conformidade regulamentar: As soluções de pagamento do Marketplace estão em conformidade com os regulamentos actuais. Isto permite que as empresas B2B cumpram as leis e normas aplicáveis.
• Escalabilidade: as soluções de pagamento do mercado são concebidas para serem escaláveis. Isto significa que as empresas B2B podem fazer crescer a sua atividade sem terem de alterar a sua solução de pagamento.

Eis alguns exemplos concretos das vantagens que as soluções de pagamento no mercado podem trazer às empresas B2B:

• Um mercado B2B que venda bens de consumo pode oferecer uma solução de pagamento que permita aos compradores efetuar pagamentos em prestações. Isto pode ajudar a aumentar o cabaz médio e a melhorar a satisfação do cliente.
• Um mercado B2B para serviços profissionais pode oferecer uma solução de pagamento que permita aos compradores pagar online com cartão de crédito. Isto pode simplificar o processo de pagamento e reduzir os custos de processamento de pagamentos para o mercado.
• Um mercado B2B internacional pode oferecer uma solução de pagamento que permita aos compradores pagar na sua moeda local. Isto pode facilitar as compras para os compradores internacionais e ajudar a aumentar as vendas.

Em conclusão, as soluções de pagamento no mercado oferecem muitas vantagens às empresas B2B. Podem ajudar a melhorar a experiência do cliente, aumentar a segurança, garantir a conformidade e facilitar a expansão internacional.

Critérios a considerar na escolha de um fornecedor de serviços de pagamento no mercado B2B

Opções de pagamento

As soluções dos fornecedores de pagamentos do mercado B2B oferecem uma variedade de tipos de pagamento para satisfazer as necessidades dos compradores e vendedores. Os tipos de pagamento mais comuns são :

• Cartões de crédito: os cartões de crédito são o tipo de pagamento mais popular nos mercados B2B. São fáceis de utilizar e oferecem proteção contra a fraude.
• Cartões de débito: os cartões de débito são semelhantes aos cartões de crédito, mas utilizam o dinheiro disponível na conta bancária do titular do cartão.
• Transferências bancárias: as transferências bancárias são um meio de pagamento seguro e fiável, mas podem demorar alguns dias a ser processadas.
• Pagamentos móveis: os pagamentos móveis estão a tornar-se cada vez mais populares porque são práticos e fáceis de utilizar.
• Outros métodos de pagamento: alguns mercados B2B também oferecem outros métodos de pagamento, como cheques, ordens de compra ou pagamentos por fatura.

As soluções de pagamento do mercado B2B têm de oferecer uma gama de tipos de pagamento para satisfazer as necessidades dos compradores e dos vendedores. Isto assegura uma experiência de pagamento transparente e sem descontinuidades para todos os participantes na transação.

Taxas e encargos

• As taxas cobradas pelos prestadores de serviços de pagamento do mercado B2B variam de acordo com uma série de factores, tais como o volume de transacções, os tipos de pagamento oferecidos e as caraterísticas adicionais.
• As taxas de processamento de pagamentos podem ser cobradas aos compradores, aos vendedores ou a ambos.

Segurança e conformidade

• As soluções de pagamento do mercado B2B devem ser seguras para proteger os dados do comprador e do vendedor.
• Devem também cumprir os regulamentos em vigor, como a PSD2 (Diretiva relativa aos serviços de pagamento) e o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

Facilidade de utilização

• As soluções de pagamento do mercado B2B devem ser fáceis de utilizar, tanto para os compradores como para os vendedores.
• Devem oferecer uma interface intuitiva e processos simples.

Serviço ao cliente

• O serviço ao cliente é importante para responder a perguntas e resolver problemas de compradores e vendedores.
• As soluções de pagamento no mercado B2B devem oferecer um serviço ao cliente disponível e reativo.
  

Prestadores de serviços de pagamento: um parceiro essencial para os mercados B2B

Os prestadores de serviços de pagamento (PSP) desempenham um papel essencial nas soluções de pagamento dos mercados. São responsáveis pelo processamento de pagamentos entre compradores e vendedores e oferecem uma gama de funcionalidades e serviços para ajudar os mercados a gerir os seus pagamentos.

As principais responsabilidades dos PSP nas soluções do mercado de pagamentos incluem :

• Aceitação de pagamentos: os PSP permitem que os compradores paguem as suas compras em linha ou na loja. Oferecem uma variedade de métodos de pagamento, tais como cartões de crédito, cartões de débito, transferências bancárias e pagamentos móveis.
• Segurança dos pagamentos: os PSP utilizam medidas de segurança avançadas para proteger os dados dos compradores e dos vendedores. Estas medidas incluem a encriptação de dados, a prevenção da fraude e a autenticação do utilizador.
• Conformidade: Os PSP asseguram que as soluções de mercado de pagamentos cumprem os regulamentos actuais. Estes regulamentos incluem a PSD2 (Diretiva relativa aos serviços de pagamento) e o GDPR (Regulamento geral sobre a proteção de dados).
• Serviço ao cliente: Os prestadores de serviços de pagamento oferecem um serviço ao cliente disponível e reativo para responder a perguntas e resolver problemas de compradores e vendedores.

Os PSP oferecem uma gama de caraterísticas e serviços adicionais que podem ajudar os mercados a gerir os seus pagamentos de forma mais eficaz. Estas caraterísticas incluem:

• Gestão de contas: os PSP permitem aos mercados gerir as contas de compradores e vendedores, incluindo informações de pagamento, limites de crédito e históricos de transacções.
• Conciliação de pagamentos: os PSP ajudam os mercados a conciliar os pagamentos recebidos e efectuados.
• Faturação: Os PSP permitem que os mercados facturem compradores e vendedores.
• Análise de dados: os PSP fornecem dados analíticos sobre as transacções, que podem ajudar os mercados a melhorar o seu desempenho.

Os PSP são um parceiro essencial para os mercados B2B. Oferecem uma gama de funcionalidades e serviços para ajudar os mercados a gerir os seus pagamentos de forma eficiente e segura.

Os diferentes tipos de prestadores de serviços de pagamento

PSP tradicional

Os PSP tradicionais são prestadores de serviços de pagamento generalistas que oferecem uma gama de soluções de pagamento para empresas de todas as dimensões. Oferecem uma vasta gama de funções e serviços, tais como :

• Aceitação de pagamentos por cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária, etc.
• Segurança dos pagamentos
• Conformidade regulamentar
• Serviço ao cliente

Especialista PSP

Os PSP especializados são prestadores de serviços de pagamento que se centram num mercado ou sector específico. Oferecem soluções de pagamento adaptadas às necessidades específicas desse mercado ou sector.

Exemplos de soluções de pagamento no mercado B2B

Pagamento num dia: a nova solução de financiamento do mercado

O pagamento num dia é uma solução de financiamento que permite aos mercados pagar aos seus vendedores no prazo de 24 horas, ou mesmo em tempo real. Esta solução é particularmente interessante para os mercados B2B, que muitas vezes têm de fazer face aos longos prazos de pagamento dos seus clientes.

O pagamento num dia oferece muitas vantagens para os mercados B2B, incluindo :

• Melhoria do fluxo de caixa: os mercados podem aceder mais rapidamente aos fundos, o que lhes permite financiar as suas actividades e melhorar o seu fluxo de caixa.
• Melhoria da satisfação dos vendedores: os vendedores ficam satisfeitos por receberem os seus pagamentos rapidamente, o que pode ajudar a melhorar a sua satisfação e a fidelizar o mercado.

Maior competitividade: os mercados que oferecem pagamentos num dia podem diferenciar-se dos seus concorrentes e atrair novos vendedores.

Conclusão

Enquanto vendedor num mercado B2B, existem muitas vantagens em oferecer aos seus clientes uma solução de pagamento rápido. O pagamento num dia pode permitir-lhe :

• Melhorar o seu fluxo de caixa: ao receber os seus pagamentos mais rapidamente, terá os fundos necessários para financiar a sua empresa e fazer face às despesas correntes.
• Aumentar a fidelização dos clientes: os clientes ficam satisfeitos por receberem os seus pagamentos rapidamente, o que pode ajudar a melhorar a sua satisfação e a reforçar a sua relação com a sua empresa.
• Aumente as suas vendas: o pagamento num dia pode ajudá-lo a atrair novos clientes e a aumentar as suas vendas.

Se pretende oferecer aos seus clientes uma solução de pagamento rápida, tem de escolher o fornecedor certo. Existem muitos fornecedores que oferecem soluções de pagamento num dia, com preços e caraterísticas variáveis.

Eis alguns critérios a ter em conta na escolha de um prestador de serviços de pagamento num dia:

• Preços: os preços das soluções de pagamento num dia variam em função do volume de transacções, do tipo de pagamentos aceites e das funcionalidades oferecidas.
• Caraterísticas: as soluções de pagamento num dia oferecem uma série de caraterísticas, tais como a capacidade de aceitar pagamentos em linha, na loja ou por cartão.
• Qualidade do serviço: é importante escolher um prestador de serviços que ofereça um serviço de qualidade, com um apoio ao cliente reativo e disponível.

Ao escolher o prestador de serviços certo, pode oferecer aos seus clientes uma solução de pagamento rápida e eficiente, que o ajudará a melhorar a sua atividade.

Activei o pagamento das minhas vendas nos marketplaces em D+1